Suez Eau Bourgoin-Jallieu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par le nom Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services d'eau potable restent toutefois exactement les mêmes.


Comment joindre le fournisseur Suez Eau Bourgoin-Jallieu

Coordonnées du délégataire Suez Eau Bourgoin-Jallieu
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Bourgoin-Jallieu
Logo officiel logo Suez Eau Bourgoin-Jallieu
Numéro de téléphone 0977409443
Adresse postale
4 rue Claude Chappe
38300  Bourgoin-Jallieu

Téléphone service client Suez Eau Bourgoin-Jallieu

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Bourgoin-Jallieu, il faut composer le 0977409443. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Suez Eau Bourgoin-Jallieu.

Contact spécial : Suez Eau Bourgoin-Jallieu en cas d'urgence Le numéro du service client de Suez Eau Bourgoin-Jallieu dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Bourgoin-Jallieu

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Suez Eau Bourgoin-Jallieu est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Bourgoin-Jallieu
4 rue Claude Chappe
38300 Bourgoin-Jallieu

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Suez Eau Bourgoin-Jallieu en ligne

Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Suez Eau Bourgoin-Jallieu sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Bourgoin-Jallieu, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Suez Eau Bourgoin-Jallieu a mis à disposition des usagers son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau Bourgoin-Jallieu ?

En tant que délégation de service public, Suez Eau Bourgoin-Jallieu est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Suez Eau Bourgoin-Jallieu lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Suez Eau Bourgoin-Jallieu (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Suez Eau Bourgoin-Jallieu peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Bourgoin-Jallieu implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Suez Eau Bourgoin-Jallieu.

Résiliation du compteur Suez Eau Bourgoin-Jallieu lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de joindre le service à la clientèle Suez Eau Bourgoin-Jallieu pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Bourgoin-Jallieu ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Suez Eau Bourgoin-Jallieu par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Bourgoin-Jallieu, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Bourgoin-Jallieu prévoit ce service, connectez-vous à votre compte client Suez Eau Bourgoin-Jallieu. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Suez Eau Bourgoin-Jallieu.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Bourgoin-Jallieu.


Ma facture en détail chez Suez Eau Bourgoin-Jallieu

La facture d'eau Suez Eau Bourgoin-Jallieu se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Bourgoin-Jallieu.

Le montant des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Suez Eau Bourgoin-Jallieu.

Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à appeler ?

Si un incident survient avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Suez Eau Bourgoin-Jallieu :

Contact client Suez Eau Bourgoin-Jallieu
4 rue Claude Chappe
38300 Bourgoin-Jallieu

Numéro de téléphone : 0977409443

Étude du coût du m3 d'eau chez Suez Eau Bourgoin-Jallieu

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Bourgoin-Jallieu). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Suez Eau Bourgoin-Jallieu dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont motivées avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.

Suez Eau Bourgoin-Jallieu : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation du contrat eau Suez Eau Bourgoin-Jallieu doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Bourgoin-Jallieu.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Suez Eau Bourgoin-Jallieu
4 rue Claude Chappe
38300 Bourgoin-Jallieu

Fait à Bourgoin-Jallieu, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Suez Eau Bourgoin-Jallieu : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Suez Eau Bourgoin-Jallieu a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Si le problème de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Suez Eau Bourgoin-Jallieu au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Bourgoin-Jallieu, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Bourgoin-Jallieu, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Suez Eau Bourgoin-Jallieu ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Suez Eau Bourgoin-Jallieu

De manière à obtenir plus d'informations concernant Suez Eau Bourgoin-Jallieu dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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