Le numéro de téléphone de Jujurieux est le 04 74 36 82 66. Jujurieux est situé à l'adresse Le Village 01640 Jujurieux.

Jujurieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Jujurieux

Coordonnées du délégataire Jujurieux
✔ Nom officiel 💧 Jujurieux
Numéro de téléphone 04 74 36 82 66
Adresse postale
Le Village
01640  Jujurieux

Numéro de téléphone Jujurieux

Pour contacter Jujurieux, le client peut composer le 04 74 36 82 66. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Jujurieux.

Appeler Jujurieux en cas d'urgence Le service téléphonique de Jujurieux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Jujurieux

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Jujurieux se situe à l'adresse suivante :

Jujurieux
Le Village
01640 Jujurieux

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Jujurieux par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Jujurieux en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Jujurieux, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, rappelons que Jujurieux met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Jujurieux ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Jujurieux est responsable de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Jujurieux lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Jujurieux (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Jujurieux peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Jujurieux engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Jujurieux.

Résilier le compteur Jujurieux lors d'un déménagement

Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Jujurieux de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Jujurieux ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Jujurieux via son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Jujurieux, il est couramment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si le fournisseur Jujurieux propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Jujurieux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Jujurieux.

Tout savoir sur vos factures d'eau

On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Jujurieux.


Les éléments de la facture Jujurieux

Votre facture d'eau Jujurieux s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Jujurieux.

Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Jujurieux.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Jujurieux :

Service client Jujurieux
Le Village
01640 Jujurieux

Numéro de téléphone : 04 74 36 82 66

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Jujurieux

En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Jujurieux). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Jujurieux chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Jujurieux : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le courrier de demande de résiliation Jujurieux doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Jujurieux.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Jujurieux
Le Village
01640 Jujurieux

Fait à Jujurieux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Jujurieux : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Jujurieux doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter Jujurieux rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

En cas de soucis financiers avec Jujurieux, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Jujurieux, qui joindre ?

En cas de litige avec Jujurieux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Jujurieux

Communes gérées par Jujurieux

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Jujurieux chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou alors du coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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