Le numéro de téléphone de Ameuvelle est le 03 29 08 45 51. Ameuvelle est situé à l'adresse 4 Grande rue 88410 Ameuvelle.

Ameuvelle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Ameuvelle

Coordonnées du délégataire Ameuvelle
✔ Nom officiel 💧 Ameuvelle
Numéro de téléphone 03 29 08 45 51
Adresse postale
4 Grande rue
88410  Ameuvelle

Numéro de téléphone Ameuvelle

Pour appeler Ameuvelle, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 29 08 45 51. Le service client est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Ameuvelle.

Contact spécial : Ameuvelle en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Ameuvelle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Ameuvelle

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Ameuvelle se situe à l'adresse suivante :

Ameuvelle
4 Grande rue
88410 Ameuvelle

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Ameuvelle sur le web

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Ameuvelle sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Ameuvelle, le client doit faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Ameuvelle dispose d'un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Ameuvelle ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Ameuvelle est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Ameuvelle au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Ameuvelle (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Ameuvelle peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Ameuvelle nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Ameuvelle.

Résiliation du compteur Ameuvelle lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Ameuvelle dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Ameuvelle ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Ameuvelle à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Ameuvelle, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Ameuvelle prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Ameuvelle. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Ameuvelle.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Ameuvelle.


Décrytage de la facture Ameuvelle

Votre facture d'eau Ameuvelle se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Ameuvelle.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Ameuvelle.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Ameuvelle :

Service client Ameuvelle
4 Grande rue
88410 Ameuvelle

Téléphone : 03 29 08 45 51

Analyse du prix de l'eau avec Ameuvelle

À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Ameuvelle). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Ameuvelle dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur le prix de l'eau au m3.

Ameuvelle : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Ameuvelle doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Ameuvelle.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Ameuvelle
4 Grande rue
88410 Ameuvelle

Fait à Ameuvelle, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Ameuvelle : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Ameuvelle a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Ameuvelle d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Ameuvelle, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Ameuvelle, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Ameuvelle mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Ameuvelle

Communes gérées par Ameuvelle

Afin de tout connaître concernant Ameuvelle dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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