Le numéro de téléphone de Montrol-Sénard est le 05 55 68 12 06. Montrol-Sénard est situé à l'adresse 3 route de la Coulée-Verte 87330 Montrol-Sénard.
Montrol-Sénard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Montrol-Sénard
| ✔ Nom officiel | 💧 Montrol-Sénard |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 68 12 06 |
| Adresse postale |
3 route de la Coulée-Verte 87330 Montrol-Sénard |
Numéro de téléphone Montrol-Sénard
Afin de se mettre en contact avec Montrol-Sénard, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 55 68 12 06. Le service client est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Montrol-Sénard.
Contact spécial : Montrol-Sénard en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Montrol-Sénard dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Montrol-Sénard
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Montrol-Sénard se situe à l'adresse suivante :
3 route de la Coulée-Verte
87330 Montrol-Sénard
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Montrol-Sénard sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Montrol-Sénard sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Montrol-Sénard, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Montrol-Sénard dispose d'un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Montrol-Sénard ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Montrol-Sénard se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Montrol-Sénard lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Montrol-Sénard (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Montrol-Sénard peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Montrol-Sénard nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Montrol-Sénard.
Résiliation du compteur Montrol-Sénard suite à un déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Montrol-Sénard dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Montrol-Sénard ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Montrol-Sénard à partir de l'espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Montrol-Sénard, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Montrol-Sénard prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Montrol-Sénard. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Montrol-Sénard.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Montrol-Sénard.
Décrytage de la facture Montrol-Sénard
Votre facture d'eau Montrol-Sénard se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Montrol-Sénard.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Montrol-Sénard.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Montrol-Sénard :
3 route de la Coulée-Verte
87330 Montrol-Sénard
Téléphone : 05 55 68 12 06
Analyse du prix de l'eau avec Montrol-Sénard
À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Montrol-Sénard). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Montrol-Sénard dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur le prix de l'eau au m3.
Montrol-Sénard : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Montrol-Sénard doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Montrol-Sénard.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Montrol-Sénard
3 route de la Coulée-Verte
87330 Montrol-Sénard
Fait à Montrol-Sénard, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Montrol-Sénard : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Montrol-Sénard a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Montrol-Sénard d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Montrol-Sénard, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Montrol-Sénard, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Montrol-Sénard mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montrol-Sénard
Communes gérées par Montrol-Sénard
Pour retrouver plus d'informations concernant Montrol-Sénard dans votre commune, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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