Le numéro de téléphone de Conand est le 04 74 40 95 39. Conand est situé à l'adresse Le Bourg 01230 Conand.
Conand (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Conand
| ✔ Nom officiel | 💧 Conand |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 40 95 39 |
| Adresse postale |
Le Bourg 01230 Conand |
Téléphone service client Conand
Pour joindre Conand, il est nécessaire de faire le 04 74 40 95 39. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Conand.
Téléphoner à Conand pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Conand si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Conand
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Conand se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
01230 Conand
Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Conand via internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Conand en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Conand, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Conand met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Conand ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Conand est responsable de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Conand lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service eau potable de Conand (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Conand peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Conand implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Conand.
Résilier le compteur Conand lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de joindre le service à la clientèle Conand de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Conand ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Conand par le biais de son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Conand, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Conand propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Conand. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Conand.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Conand.
Les éléments de la facture Conand
Votre facture d'eau Conand s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Conand.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Conand.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'Conand :
Le Bourg
01230 Conand
Par téléphone : 04 74 40 95 39
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Conand
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Conand). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Conand chez moi
Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Conand : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Conand doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Conand.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Conand
Le Bourg
01230 Conand
Fait à Conand, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Conand : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Conand a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Conand dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Conand, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Conand, qui joindre ?
En cas de litige avec Conand ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Conand
Communes gérées par Conand
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Conand pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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