Le numéro de téléphone de Mazaugues est le 04 94 86 95 03. Mazaugues est situé à l'adresse 46 boulevard Lambert 83136 Mazaugues.

Mazaugues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Mazaugues

Coordonnées du délégataire Mazaugues
✔ Nom officiel 💧 Mazaugues
Numéro de téléphone 04 94 86 95 03
Adresse postale
46 boulevard Lambert
83136  Mazaugues

Numéro de téléphone Mazaugues

Pour téléphoner à Mazaugues, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 94 86 95 03. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Mazaugues.

Téléphoner à Mazaugues pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Mazaugues dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Mazaugues

Pour les demandes par écrit, le délégataire Mazaugues se situe à l'adresse suivante :

Mazaugues
46 boulevard Lambert
83136 Mazaugues

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Mazaugues via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Mazaugues sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mazaugues, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Mazaugues dispose d'un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des usagers.

Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mazaugues ?

En tant que délégation de service public, Mazaugues est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Mazaugues : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de joindre le service eau potable de Mazaugues (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Mazaugues peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Mazaugues requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Mazaugues.

Résilier le compteur Mazaugues en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Mazaugues dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Mazaugues ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Mazaugues avec son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Mazaugues, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Mazaugues propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Mazaugues. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mazaugues.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Mazaugues.


Décryptage de la facture Mazaugues

Votre facture d'eau Mazaugues se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Mazaugues.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Mazaugues.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Mazaugues :

Service client Mazaugues
46 boulevard Lambert
83136 Mazaugues

Téléphone : 04 94 86 95 03

Analyse du prix de l'eau avec Mazaugues

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Mazaugues). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Mazaugues chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Mazaugues : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Mazaugues doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mazaugues.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Mazaugues
46 boulevard Lambert
83136 Mazaugues

Fait à Mazaugues, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Mazaugues : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mazaugues a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Mazaugues dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Mazaugues, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mazaugues, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Mazaugues mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Mazaugues

Communes gérées par Mazaugues

Pour en savoir plus au sujet de Mazaugues dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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