Le numéro de téléphone de Saint-Pierre-de-Trivisy est le 05 63 50 42 17. Saint-Pierre-de-Trivisy est situé à l'adresse 10 place Charles-de-Gaulle 81330 Saint-Pierre-de-Trivisy.

Saint-Pierre-de-Trivisy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Saint-Pierre-de-Trivisy

Coordonnées du délégataire Saint-Pierre-de-Trivisy
✔ Nom officiel 💧 Saint-Pierre-de-Trivisy
Numéro de téléphone 05 63 50 42 17
Adresse postale
10 place Charles-de-Gaulle
81330  Saint-Pierre-de-Trivisy

Numéro de téléphone Saint-Pierre-de-Trivisy

Pour contacter Saint-Pierre-de-Trivisy, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 63 50 42 17. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Saint-Pierre-de-Trivisy.

Téléphoner à Saint-Pierre-de-Trivisy en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Saint-Pierre-de-Trivisy dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Saint-Pierre-de-Trivisy

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Saint-Pierre-de-Trivisy se situe à l'adresse suivante :

Saint-Pierre-de-Trivisy
10 place Charles-de-Gaulle
81330 Saint-Pierre-de-Trivisy

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Saint-Pierre-de-Trivisy sur le web

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Pierre-de-Trivisy sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Pierre-de-Trivisy, il faut faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

D'autre part, il faut savoir que Saint-Pierre-de-Trivisy dispose d'un site web exhsutif répondant à toutes les questions des personnes.

Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Pierre-de-Trivisy ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Pierre-de-Trivisy s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Saint-Pierre-de-Trivisy lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service client de Saint-Pierre-de-Trivisy (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Saint-Pierre-de-Trivisy peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Saint-Pierre-de-Trivisy nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Pierre-de-Trivisy.

Résiliation du compteur Saint-Pierre-de-Trivisy lors d'un déménagement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Saint-Pierre-de-Trivisy dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Saint-Pierre-de-Trivisy ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Saint-Pierre-de-Trivisy avec l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Saint-Pierre-de-Trivisy, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Saint-Pierre-de-Trivisy propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Saint-Pierre-de-Trivisy. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Saint-Pierre-de-Trivisy.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Pierre-de-Trivisy.


Décrytage de la facture Saint-Pierre-de-Trivisy

Votre facture d'eau Saint-Pierre-de-Trivisy se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Pierre-de-Trivisy.

Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Saint-Pierre-de-Trivisy.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'Saint-Pierre-de-Trivisy :

Service client Saint-Pierre-de-Trivisy
10 place Charles-de-Gaulle
81330 Saint-Pierre-de-Trivisy

Téléphone : 05 63 50 42 17

Analyse du prix de l'eau avec Saint-Pierre-de-Trivisy

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Pierre-de-Trivisy). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Saint-Pierre-de-Trivisy chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Saint-Pierre-de-Trivisy : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Saint-Pierre-de-Trivisy doit présenter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Pierre-de-Trivisy.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Saint-Pierre-de-Trivisy
10 place Charles-de-Gaulle
81330 Saint-Pierre-de-Trivisy

Fait à Saint-Pierre-de-Trivisy, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Saint-Pierre-de-Trivisy : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Pierre-de-Trivisy a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Saint-Pierre-de-Trivisy d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Saint-Pierre-de-Trivisy, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Pierre-de-Trivisy, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Saint-Pierre-de-Trivisy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Saint-Pierre-de-Trivisy

Communes gérées par Saint-Pierre-de-Trivisy

Pour retrouver plus d'informations concernant Saint-Pierre-de-Trivisy chez vous, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !