Le numéro de téléphone de Escroux est le 05 63 37 04 50. Escroux est situé à l'adresse Lacapelle Village 81530 Escroux.
Escroux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Escroux
| ✔ Nom officiel | 💧 Escroux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 37 04 50 |
| Adresse postale |
Lacapelle Village 81530 Escroux |
Service téléphonique Escroux
Pour appeler Escroux, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 63 37 04 50. Le service client est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Escroux.
Appeler Escroux en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Escroux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Escroux
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Escroux se situe à l'adresse suivante :
Lacapelle Village
81530 Escroux
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Escroux sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Escroux directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Escroux, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Escroux dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Escroux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Escroux est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Escroux au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service client de Escroux (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Escroux peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Escroux nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Escroux.
Résiliation du compteur Escroux lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Escroux dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Escroux ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Escroux par le biais de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Escroux, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Escroux dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Escroux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Escroux.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Escroux.
Décrytage de la facture Escroux
Votre facture d'eau Escroux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Escroux.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Escroux.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Escroux :
Lacapelle Village
81530 Escroux
Téléphone : 05 63 37 04 50
Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Escroux
En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Escroux). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Escroux pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Escroux : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Escroux doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Escroux.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Escroux
Lacapelle Village
81530 Escroux
Fait à Escroux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Escroux : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Escroux a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Escroux d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Escroux, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Escroux, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Escroux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Escroux
Communes gérées par Escroux
Afin de tout connaître concernant Escroux dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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