Le numéro de téléphone de Service eau et assainissement de Roye est le 06.66.71.58.36. Service eau et assainissement de Roye est situé à l'adresse Place Jacques Fleury 80700 Roye.
Service eau et assainissement de Roye : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Service eau et assainissement de Roye
| ✔ Nom officiel | 💧 Service eau et assainissement de Roye |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 06.66.71.58.36 |
| Adresse postale |
Place Jacques Fleury 80700 Roye |
| Adresse mail | [email protected] |
Service téléphonique Service eau et assainissement de Roye
Pour appeler Service eau et assainissement de Roye, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 06.66.71.58.36. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Service eau et assainissement de Roye.
Téléphoner à Service eau et assainissement de Roye en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Service eau et assainissement de Roye dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Service eau et assainissement de Roye
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Service eau et assainissement de Roye se situe à l'adresse suivante :
Place Jacques Fleury
80700 Roye
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Service eau et assainissement de Roye via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Service eau et assainissement de Roye directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Service eau et assainissement de Roye, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Service eau et assainissement de Roye dispose d'un site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des usagers.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur la boîte en ligne suivante : [email protected].
Pourquoi contacter Service eau et assainissement de Roye ?
En tant que délégation de service public, Service eau et assainissement de Roye est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Service eau et assainissement de Roye au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Service eau et assainissement de Roye (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Service eau et assainissement de Roye peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Service eau et assainissement de Roye requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Service eau et assainissement de Roye.
Résilier le compteur Service eau et assainissement de Roye lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Service eau et assainissement de Roye dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Service eau et assainissement de Roye ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Service eau et assainissement de Roye avec son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Service eau et assainissement de Roye, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Service eau et assainissement de Roye propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Service eau et assainissement de Roye. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Service eau et assainissement de Roye.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Service eau et assainissement de Roye.
Décrytage de la facture Service eau et assainissement de Roye
Votre facture d'eau Service eau et assainissement de Roye se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Service eau et assainissement de Roye.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Service eau et assainissement de Roye.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'Service eau et assainissement de Roye :
Place Jacques Fleury
80700 Roye
Téléphone : 06.66.71.58.36
Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Service eau et assainissement de Roye
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Service eau et assainissement de Roye). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Service eau et assainissement de Roye chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Service eau et assainissement de Roye : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Service eau et assainissement de Roye doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Service eau et assainissement de Roye.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Service eau et assainissement de Roye
Place Jacques Fleury
80700 Roye
Fait à Roye, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Service eau et assainissement de Roye : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Service eau et assainissement de Roye a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Service eau et assainissement de Roye dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Service eau et assainissement de Roye, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Service eau et assainissement de Roye, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Service eau et assainissement de Roye mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service eau et assainissement de Roye
Communes gérées par Service eau et assainissement de Roye
Afin de tout connaître au sujet de Service eau et assainissement de Roye dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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