Le numéro de téléphone de Quevauvillers est le 03 22 90 92 81. Quevauvillers est situé à l'adresse 67 chaussée Thiers 80710 Quevauvillers.
Quevauvillers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Quevauvillers
| ✔ Nom officiel | 💧 Quevauvillers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 22 90 92 81 |
| Adresse postale |
67 chaussée Thiers 80710 Quevauvillers |
Service téléphonique Quevauvillers
Pour contacter Quevauvillers, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 22 90 92 81. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Quevauvillers.
Téléphoner à Quevauvillers en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Quevauvillers dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Quevauvillers
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Quevauvillers se situe à l'adresse suivante :
67 chaussée Thiers
80710 Quevauvillers
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Quevauvillers via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Quevauvillers directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Quevauvillers, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Quevauvillers dispose d'un site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des usagers.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Quevauvillers ?
En tant que délégation de service public, Quevauvillers s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Quevauvillers lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Quevauvillers (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Quevauvillers peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Quevauvillers requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Quevauvillers.
Résilier le compteur Quevauvillers lors d'un déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Quevauvillers dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Quevauvillers ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Quevauvillers avec son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Quevauvillers, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Quevauvillers propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Quevauvillers. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Quevauvillers.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Quevauvillers.
Décrytage de la facture Quevauvillers
Votre facture d'eau Quevauvillers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Quevauvillers.
Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Quevauvillers.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Quevauvillers :
67 chaussée Thiers
80710 Quevauvillers
Téléphone : 03 22 90 92 81
Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Quevauvillers
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Quevauvillers). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Quevauvillers chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Quevauvillers : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Quevauvillers doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Quevauvillers.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Quevauvillers
67 chaussée Thiers
80710 Quevauvillers
Fait à Quevauvillers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Quevauvillers : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Quevauvillers a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Quevauvillers dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Quevauvillers, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Quevauvillers, qui joindre ?
En cas de litige avec Quevauvillers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Quevauvillers
Communes gérées par Quevauvillers
Afin de tout connaître au sujet de Quevauvillers chez vous, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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