Le numéro de téléphone de Mesnil-Bruntel est le 03 22 84 96 30. Mesnil-Bruntel est situé à l'adresse 33 Grande rue 80200 Mesnil-Bruntel.
Mesnil-Bruntel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mesnil-Bruntel
| ✔ Nom officiel | 💧 Mesnil-Bruntel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 22 84 96 30 |
| Adresse postale |
33 Grande rue 80200 Mesnil-Bruntel |
Service téléphonique Mesnil-Bruntel
Pour contacter Mesnil-Bruntel, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 22 84 96 30. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Mesnil-Bruntel.
Téléphoner à Mesnil-Bruntel en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Mesnil-Bruntel dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Mesnil-Bruntel
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Mesnil-Bruntel se situe à l'adresse suivante :
33 Grande rue
80200 Mesnil-Bruntel
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Mesnil-Bruntel par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Mesnil-Bruntel directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mesnil-Bruntel, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Mesnil-Bruntel dispose d'un site en ligne complet répondant à toutes les questions des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Mesnil-Bruntel ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mesnil-Bruntel s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Mesnil-Bruntel lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Mesnil-Bruntel (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Mesnil-Bruntel peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Mesnil-Bruntel implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mesnil-Bruntel.
Fermeture du compteur Mesnil-Bruntel lors d'un déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Mesnil-Bruntel dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mesnil-Bruntel ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Mesnil-Bruntel avec l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Mesnil-Bruntel, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Mesnil-Bruntel propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Mesnil-Bruntel. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mesnil-Bruntel.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Mesnil-Bruntel.
Décrytage de la facture Mesnil-Bruntel
Votre facture d'eau Mesnil-Bruntel se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Mesnil-Bruntel.
Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Mesnil-Bruntel.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Mesnil-Bruntel :
33 Grande rue
80200 Mesnil-Bruntel
Téléphone : 03 22 84 96 30
Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Mesnil-Bruntel
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mesnil-Bruntel). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Mesnil-Bruntel chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Mesnil-Bruntel : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mesnil-Bruntel doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mesnil-Bruntel.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Mesnil-Bruntel
33 Grande rue
80200 Mesnil-Bruntel
Fait à Mesnil-Bruntel, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Mesnil-Bruntel : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mesnil-Bruntel doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Mesnil-Bruntel dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Mesnil-Bruntel, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Mesnil-Bruntel, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Mesnil-Bruntel mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mesnil-Bruntel
Communes gérées par Mesnil-Bruntel
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Mesnil-Bruntel chez vous, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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