Le numéro de téléphone de Longuevillette est le 03 22 32 50 26. Longuevillette est situé à l'adresse 50 rue Principale 80600 Longuevillette.
Longuevillette (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Longuevillette
| ✔ Nom officiel | 💧 Longuevillette |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 22 32 50 26 |
| Adresse postale |
50 rue Principale 80600 Longuevillette |
Service téléphonique Longuevillette
Pour joindre Longuevillette, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 22 32 50 26. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Longuevillette.
Téléphoner à Longuevillette en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Longuevillette dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Longuevillette
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Longuevillette se situe à l'adresse suivante :
50 rue Principale
80600 Longuevillette
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Longuevillette sur internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Longuevillette directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Longuevillette, il faut faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Longuevillette dispose d'un site en ligne complet répondant à toutes les questions des clients.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Longuevillette ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Longuevillette est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Longuevillette au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service des eaux de Longuevillette (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Longuevillette peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Longuevillette engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Longuevillette.
Fermer le compteur Longuevillette suite à un départ
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Longuevillette dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Longuevillette ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Longuevillette avec l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Longuevillette, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Longuevillette propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Longuevillette. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Longuevillette.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Longuevillette.
Décrytage de la facture Longuevillette
Votre facture d'eau Longuevillette se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Longuevillette.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Longuevillette.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Longuevillette :
50 rue Principale
80600 Longuevillette
Téléphone : 03 22 32 50 26
Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Longuevillette
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Longuevillette). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Longuevillette chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Longuevillette : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Longuevillette doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Longuevillette.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Longuevillette
50 rue Principale
80600 Longuevillette
Fait à Longuevillette, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Longuevillette : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Longuevillette informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Longuevillette rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Longuevillette, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Longuevillette, qui appeler ?
En cas de problème avec Longuevillette mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Longuevillette
Communes gérées par Longuevillette
Pour retrouver plus d'informations sur Longuevillette pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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