Le numéro de téléphone de Briord est le 04 74 36 72 06. Briord est situé à l'adresse 593 route des Écoles 01470 Briord.

Briord (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Briord

Coordonnées du délégataire Briord
✔ Nom officiel 💧 Briord
Numéro de téléphone 04 74 36 72 06
Adresse postale
593 route des Écoles
01470  Briord

Service téléphonique Briord

Pour téléphoner à Briord, il suffit d'appeler le numéro 04 74 36 72 06. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Briord.

Téléphoner à Briord pour une urgence L'accueil téléphonique de Briord si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Briord

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Briord se trouve à l'adresse suivante :

Briord
593 route des Écoles
01470 Briord

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Briord via internet

Alternativement, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Briord en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Briord, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Aussi, il est intéressant de savoir que Briord met à disposition un site internet complet répondant à l'ensemble des questions des internautes.

Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Briord ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Briord est chargé de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Briord lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Briord (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Briord peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Briord suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Briord.

Résilier le compteur Briord lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Briord dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Briord ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Briord depuis son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Briord, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si Briord propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Briord. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Briord.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Briord.


Les éléments de la facture Briord

Votre facture d'eau Briord s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Briord.

Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Briord.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : qui joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'Briord :

Service à la clientèle Briord
593 route des Écoles
01470 Briord

Téléphone : 04 74 36 72 06

Connaître le coût du m3 d'eau chez Briord

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Briord). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Briord chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les équipements utilisés et les investissements dans le réseau de distribution agissent également sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ampactant le coût global de l'eau.

Briord : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier de résiliation Briord doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Briord.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Briord
593 route des Écoles
01470 Briord

Fait à Briord, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Briord : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Briord a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Briord au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Briord, le client peut contacter la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Briord, qui joindre ?

En cas de litige avec Briord ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Briord

Communes gérées par Briord

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Briord dans votre cas, des services d'eau ou bien coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :

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