Le numéro de téléphone de Brion est le 04 74 76 19 24. Brion est situé à l'adresse BP 93 01460 Brion.
Brion (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Brion
| ✔ Nom officiel | 💧 Brion |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 76 19 24 |
| Adresse postale |
BP 93 01460 Brion |
Téléphone du fournisseur Brion
Afin de se mettre en contact avec Brion, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 74 76 19 24. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Brion.
Téléphoner à Brion en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Brion si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Brion
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Brion se trouve à l'adresse suivante :
BP 93
01460 Brion
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Brion via internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Brion en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Brion, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Aussi, il faut savoir que Brion met à disposition un site internet complet répondant à toutes les questions des internautes.
Pour des questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Brion ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Brion s'occupe de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Brion lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Brion (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Brion peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Brion suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Brion.
Résilier le compteur Brion lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau Brion afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Brion ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Brion depuis l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Brion, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour cela, si Brion propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Brion. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Brion.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Brion.
Les éléments de la facture Brion
Votre facture d'eau Brion s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Brion.
Le tarif de la partie consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Brion.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Brion :
BP 93
01460 Brion
Téléphone : 04 74 76 19 24
Analyse du coût du m3 d'eau chez Brion
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Brion). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Brion : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Brion doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Brion.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Brion
BP 93
01460 Brion
Fait à Brion, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Brion : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Brion a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Brion au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Brion, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Brion, qui joindre ?
En cas de litige avec Brion ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Brion
Communes gérées par Brion
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Brion dans votre commune, des services d'eau et du coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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