Le numéro de téléphone de Coisy est le 03 22 93 05 87. Coisy est situé à l'adresse Rue Manon-Lescaut 80260 Coisy.
Coisy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Coisy
| ✔ Nom officiel | 💧 Coisy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 22 93 05 87 |
| Adresse postale |
Rue Manon-Lescaut 80260 Coisy |
Numéro de téléphone Coisy
Pour téléphoner à Coisy, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 22 93 05 87. Le service client est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Coisy.
Appeler Coisy pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Coisy dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Coisy
Pour les demandes par écrit, le délégataire Coisy se situe à l'adresse suivante :
Rue Manon-Lescaut
80260 Coisy
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Coisy via internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Coisy en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Coisy, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Coisy dispose d'un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Coisy ?
En tant que délégation de service public, Coisy est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Coisy : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de Coisy (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Coisy peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Coisy requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Coisy.
Résilier le compteur Coisy en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Coisy afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Coisy ;
- Un RIB.
Résilier Coisy par le biais de son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Coisy, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour cela, si Coisy dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Coisy. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Coisy.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Coisy.
Décrytage de la facture Coisy
Votre facture d'eau Coisy se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Coisy.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Coisy.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Coisy :
Rue Manon-Lescaut
80260 Coisy
Téléphone : 03 22 93 05 87
Analyse du prix de l'eau chez Coisy
En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Coisy). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Coisy pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Coisy : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Coisy doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Coisy.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Coisy
Rue Manon-Lescaut
80260 Coisy
Fait à Coisy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Coisy : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Coisy a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Coisy dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Coisy, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Coisy, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Coisy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Coisy
Communes gérées par Coisy
Pour en savoir plus au sujet de Coisy dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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