Le numéro de téléphone de Bosquel est le 03 22 09 40 77. Bosquel est situé à l'adresse 4 rue de la Ruellette 80160 Bosquel.

Bosquel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Bosquel

Coordonnées du délégataire Bosquel
✔ Nom officiel 💧 Bosquel
Numéro de téléphone 03 22 09 40 77
Adresse postale
4 rue de la Ruellette
80160  Bosquel

Numéro de téléphone Bosquel

Pour téléphoner à Bosquel, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 22 09 40 77. Le service client est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Bosquel.

Appeler Bosquel en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Bosquel dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Bosquel

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Bosquel se situe à l'adresse suivante :

Bosquel
4 rue de la Ruellette
80160 Bosquel

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Bosquel sur le web

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Bosquel en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Bosquel, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Bosquel dispose d'un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Bosquel ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Bosquel est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Bosquel : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Bosquel (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Bosquel peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Bosquel nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Bosquel.

Résiliation du compteur Bosquel en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Bosquel afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Bosquel ;
  • Un RIB.

Résilier Bosquel par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Bosquel, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour cela, si Bosquel dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Bosquel. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Bosquel.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Bosquel.


Décrytage de la facture Bosquel

Votre facture d'eau Bosquel se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Bosquel.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Bosquel.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Bosquel :

Service client Bosquel
4 rue de la Ruellette
80160 Bosquel

Téléphone : 03 22 09 40 77

Analyse du prix de l'eau chez Bosquel

En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Bosquel). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Bosquel pour ma ville

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Bosquel : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Bosquel doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Bosquel.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Bosquel
4 rue de la Ruellette
80160 Bosquel

Fait à Bosquel, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Bosquel : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Bosquel a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Bosquel d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Bosquel, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Bosquel, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Bosquel mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Bosquel

Communes gérées par Bosquel

Pour retrouver plus d'informations concernant Bosquel dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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