Le numéro de téléphone de Saint-Martin-de-la-Porte est le 04 79 56 50 03. Saint-Martin-de-la-Porte est situé à l'adresse 801 rue de la Maison-Blanche 73140 Saint-Martin-de-la-Porte.
Saint-Martin-de-la-Porte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Martin-de-la-Porte
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Martin-de-la-Porte |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 79 56 50 03 |
| Adresse postale |
801 rue de la Maison-Blanche 73140 Saint-Martin-de-la-Porte |
Service téléphonique Saint-Martin-de-la-Porte
Pour contacter Saint-Martin-de-la-Porte, vous pouvez composer le numéro 04 79 56 50 03. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Saint-Martin-de-la-Porte.
Appeler Saint-Martin-de-la-Porte en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Saint-Martin-de-la-Porte si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Saint-Martin-de-la-Porte
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Saint-Martin-de-la-Porte se trouve à l'adresse suivante :
801 rue de la Maison-Blanche
73140 Saint-Martin-de-la-Porte
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Saint-Martin-de-la-Porte par le biais d'internet
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Martin-de-la-Porte directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Saint-Martin-de-la-Porte, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Saint-Martin-de-la-Porte a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Martin-de-la-Porte ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Martin-de-la-Porte s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Martin-de-la-Porte lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Saint-Martin-de-la-Porte (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Saint-Martin-de-la-Porte peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Martin-de-la-Porte implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Saint-Martin-de-la-Porte.
Fermeture du compteur Saint-Martin-de-la-Porte lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Saint-Martin-de-la-Porte dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Saint-Martin-de-la-Porte ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Saint-Martin-de-la-Porte par le biais de son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Saint-Martin-de-la-Porte, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si Saint-Martin-de-la-Porte dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Saint-Martin-de-la-Porte. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Saint-Martin-de-la-Porte.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Saint-Martin-de-la-Porte.
Les éléments de la facture Saint-Martin-de-la-Porte
Le reçu d'eau Saint-Martin-de-la-Porte s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Saint-Martin-de-la-Porte.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Martin-de-la-Porte.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service compétent d'Saint-Martin-de-la-Porte :
801 rue de la Maison-Blanche
73140 Saint-Martin-de-la-Porte
Par téléphone : 04 79 56 50 03
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Martin-de-la-Porte
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Martin-de-la-Porte). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Martin-de-la-Porte pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Saint-Martin-de-la-Porte : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Saint-Martin-de-la-Porte doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Martin-de-la-Porte.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Saint-Martin-de-la-Porte
801 rue de la Maison-Blanche
73140 Saint-Martin-de-la-Porte
Fait à Saint-Martin-de-la-Porte, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Saint-Martin-de-la-Porte : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Martin-de-la-Porte doit prévenir l'usager qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Saint-Martin-de-la-Porte dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Saint-Martin-de-la-Porte, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Martin-de-la-Porte, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Saint-Martin-de-la-Porte ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Martin-de-la-Porte
Communes gérées par Saint-Martin-de-la-Porte
Afin de tout connaître en ce qui concerne Saint-Martin-de-la-Porte chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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