Le numéro de téléphone de Fourneaux est le 04 79 05 07 46. Fourneaux est situé à l'adresse Place de la Mairie 73500 Fourneaux.
Fourneaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Fourneaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Fourneaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 79 05 07 46 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 73500 Fourneaux |
Service téléphonique Fourneaux
Pour appeler Fourneaux, vous pouvez composer le numéro 04 79 05 07 46. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Fourneaux.
Téléphoner à Fourneaux pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Fourneaux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Fourneaux
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Fourneaux se trouve à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
73500 Fourneaux
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Fourneaux par le biais d'internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Fourneaux directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Fourneaux, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que Fourneaux a mis en place son site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Fourneaux ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Fourneaux est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Fourneaux au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service de distribution de l'eau de Fourneaux (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Fourneaux peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Fourneaux implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Fourneaux.
Fermeture du compteur Fourneaux lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Fourneaux dans le but de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Fourneaux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Fourneaux avec son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Fourneaux, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si Fourneaux propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Fourneaux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Fourneaux.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau Fourneaux.
Les éléments de la facture Fourneaux
Le reçu d'eau Fourneaux s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Fourneaux.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Fourneaux.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Fourneaux :
Place de la Mairie
73500 Fourneaux
Par téléphone : 04 79 05 07 46
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Fourneaux
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Fourneaux). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Fourneaux chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.
Fourneaux : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Fourneaux doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Fourneaux.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Fourneaux
Place de la Mairie
73500 Fourneaux
Fait à Fourneaux, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Fourneaux : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Fourneaux doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Fourneaux dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Fourneaux, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Fourneaux, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Fourneaux ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Fourneaux
Communes gérées par Fourneaux
Pour en savoir plus en ce qui concerne Fourneaux dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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