Le numéro de téléphone de Aussois est le 04 79 20 30 40. Aussois est situé à l'adresse 4 rue de l'Église 73500 Aussois.
Aussois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Aussois
| ✔ Nom officiel | 💧 Aussois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 79 20 30 40 |
| Adresse postale |
4 rue de l'Église 73500 Aussois |
Service téléphonique Aussois
Pour contacter Aussois, vous pouvez composer le numéro 04 79 20 30 40. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Aussois.
Téléphoner à Aussois en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Aussois si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Aussois
Par courrier, le bureau du fournisseur Aussois se trouve à l'adresse suivante :
4 rue de l'Église
73500 Aussois
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Aussois en ligne
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Aussois directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Aussois, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Aussois a mis en place son site en ligne complet répondant à toutes les questions des internautes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Aussois ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Aussois s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Aussois lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service eau de Aussois (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Aussois peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Aussois suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Aussois.
Clôture du compteur Aussois lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Aussois dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Aussois ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Aussois avec l'espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Aussois, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si Aussois propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Aussois. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Aussois.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Aussois.
Les éléments de la facture Aussois
Le reçu d'eau Aussois s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Aussois.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Aussois.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le service compétent d'Aussois :
4 rue de l'Église
73500 Aussois
Par téléphone : 04 79 20 30 40
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Aussois
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Aussois). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Aussois chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.
Aussois : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Aussois doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Aussois.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Aussois
4 rue de l'Église
73500 Aussois
Fait à Aussois, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Aussois : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Aussois doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Aussois au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Aussois, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Aussois, qui contacter ?
En cas de litige avec Aussois ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Aussois
Communes gérées par Aussois
Pour retrouver plus d'informations à propos de Aussois chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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