Le numéro de téléphone de Uchon est le 03 85 54 30 78. Uchon est situé à l'adresse Le Bourg 71190 Uchon.
Uchon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Uchon
| ✔ Nom officiel | 💧 Uchon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 85 54 30 78 |
| Adresse postale |
Le Bourg 71190 Uchon |
Service téléphonique Uchon
Afin de se mettre en contact avec Uchon, vous pouvez composer le numéro 03 85 54 30 78. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Uchon.
Joindre Uchon en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Uchon si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Uchon
Pour les requêtes écrites, le distributeur Uchon se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
71190 Uchon
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts Uchon par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Uchon directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Uchon, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Uchon a mis en place son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Uchon ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Uchon se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Uchon lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Uchon (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Uchon peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Uchon implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Uchon.
Fermeture du compteur Uchon suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Uchon dans le but de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Uchon ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Uchon via son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Uchon, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si Uchon propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Uchon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Uchon.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Uchon.
Les éléments de la facture Uchon
Le reçu d'eau Uchon s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Uchon.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Uchon.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Uchon :
Le Bourg
71190 Uchon
Par téléphone : 03 85 54 30 78
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Uchon
Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Uchon). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Uchon dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.
Uchon : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Uchon doit mettre en évidence les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Uchon.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Uchon
Le Bourg
71190 Uchon
Fait à Uchon, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Uchon : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Uchon doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Uchon dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Uchon, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Uchon, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Uchon ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Uchon
Communes gérées par Uchon
Afin de tout connaître en ce qui concerne Uchon dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre commune :
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