Le numéro de téléphone de Roussillon-en-Morvan est le 03 85 82 73 23. Roussillon-en-Morvan est situé à l'adresse Le Bourg 71550 Roussillon-en-Morvan.
Roussillon-en-Morvan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Roussillon-en-Morvan
| ✔ Nom officiel | 💧 Roussillon-en-Morvan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 85 82 73 23 |
| Adresse postale |
Le Bourg 71550 Roussillon-en-Morvan |
Service téléphonique Roussillon-en-Morvan
Pour contacter Roussillon-en-Morvan, vous pouvez composer le numéro 03 85 82 73 23. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Roussillon-en-Morvan.
Joindre Roussillon-en-Morvan en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Roussillon-en-Morvan si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Roussillon-en-Morvan
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Roussillon-en-Morvan se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
71550 Roussillon-en-Morvan
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts Roussillon-en-Morvan via internet
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Roussillon-en-Morvan directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Roussillon-en-Morvan, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Roussillon-en-Morvan a mis en place son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Roussillon-en-Morvan ?
En tant que délégation de service public, Roussillon-en-Morvan s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Roussillon-en-Morvan lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Roussillon-en-Morvan (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Roussillon-en-Morvan peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Roussillon-en-Morvan requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Roussillon-en-Morvan.
Résilier le compteur Roussillon-en-Morvan lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Roussillon-en-Morvan dans le but de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Roussillon-en-Morvan ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Roussillon-en-Morvan via son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Roussillon-en-Morvan, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si Roussillon-en-Morvan propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Roussillon-en-Morvan. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Roussillon-en-Morvan.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Roussillon-en-Morvan.
Les éléments de la facture Roussillon-en-Morvan
Le reçu d'eau Roussillon-en-Morvan s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Roussillon-en-Morvan.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Roussillon-en-Morvan.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service compétent d'Roussillon-en-Morvan :
Le Bourg
71550 Roussillon-en-Morvan
Par téléphone : 03 85 82 73 23
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Roussillon-en-Morvan
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Roussillon-en-Morvan). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Roussillon-en-Morvan dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.
Roussillon-en-Morvan : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Roussillon-en-Morvan doit mettre en évidence les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Roussillon-en-Morvan.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Roussillon-en-Morvan
Le Bourg
71550 Roussillon-en-Morvan
Fait à Roussillon-en-Morvan, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Roussillon-en-Morvan : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Roussillon-en-Morvan a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Roussillon-en-Morvan dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Roussillon-en-Morvan, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Roussillon-en-Morvan, qui joindre ?
En cas de litige avec Roussillon-en-Morvan ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Roussillon-en-Morvan
Communes gérées par Roussillon-en-Morvan
Afin de tout connaître au sujet de Roussillon-en-Morvan chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre commune :
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