Le numéro de téléphone de Le Puley est le 03 85 49 27 64. Le Puley est situé à l'adresse Le Bourg 71460 Le Puley.
Le Puley (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Le Puley
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Puley |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 85 49 27 64 |
| Adresse postale |
Le Bourg 71460 Le Puley |
Service téléphonique Le Puley
Pour appeler Le Puley, vous pouvez composer le numéro 03 85 49 27 64. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Le Puley.
Joindre Le Puley pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Le Puley si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Le Puley
Par courrier, le distributeur d'eau Le Puley se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
71460 Le Puley
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Le Puley en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Le Puley directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Le Puley, il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que Le Puley a mis en place son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Le Puley ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Le Puley est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Le Puley au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Le Puley (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Le Puley peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Le Puley suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Le Puley.
Clôture du compteur Le Puley lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Le Puley dans le but de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Le Puley ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Le Puley via son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Le Puley, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si Le Puley propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Le Puley. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Le Puley.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Le Puley.
Les éléments de la facture Le Puley
Le reçu d'eau Le Puley s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Le Puley.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Le Puley.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est important de joindre le service compétent d'Le Puley :
Le Bourg
71460 Le Puley
Par téléphone : 03 85 49 27 64
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Le Puley
Le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Le Puley). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Le Puley dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix du m3 d'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.
Le Puley : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Le Puley doit mettre en évidence les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Le Puley.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Le Puley
Le Bourg
71460 Le Puley
Fait à Le Puley, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Le Puley : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Le Puley doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Le Puley au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Le Puley, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Le Puley, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Le Puley ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Le Puley
Communes gérées par Le Puley
Pour en savoir plus à propos de Le Puley dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre commune :
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