Le numéro de téléphone de Tartécourt est le 03 84 92 23 71. Tartécourt est situé à l'adresse 6 rue des Carrières 70500 Tartécourt.
Tartécourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Tartécourt
| ✔ Nom officiel | 💧 Tartécourt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 92 23 71 |
| Adresse postale |
6 rue des Carrières 70500 Tartécourt |
Numéro de téléphone Tartécourt
Pour joindre Tartécourt, vous pouvez composer le numéro 03 84 92 23 71. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Tartécourt.
Appeler Tartécourt en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Tartécourt si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Tartécourt
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Tartécourt se trouve à l'adresse suivante :
6 rue des Carrières
70500 Tartécourt
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Tartécourt sur internet
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Tartécourt en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Tartécourt, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Tartécourt a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Tartécourt ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Tartécourt est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Tartécourt au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Tartécourt (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Tartécourt peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Tartécourt engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Tartécourt.
Fermer le compteur Tartécourt suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Tartécourt afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Tartécourt ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Tartécourt par le biais de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Tartécourt, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Tartécourt dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Tartécourt. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Tartécourt.
En savoir plus sur vos factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Tartécourt.
Les éléments de la facture Tartécourt
Le reçu d'eau Tartécourt s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Tartécourt.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Tartécourt.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'Tartécourt :
6 rue des Carrières
70500 Tartécourt
Par téléphone : 03 84 92 23 71
Connaître le prix du m3 d'eau chez Tartécourt
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Tartécourt). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Tartécourt pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont causées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Tartécourt : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Tartécourt doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Tartécourt.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Tartécourt
6 rue des Carrières
70500 Tartécourt
Fait à Tartécourt, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Tartécourt : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Tartécourt informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Tartécourt rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Tartécourt, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Tartécourt, qui appeler ?
En cas de problème avec Tartécourt ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Tartécourt
Communes gérées par Tartécourt
Pour retrouver plus d'informations sur Tartécourt pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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