Tartécourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Tartécourt

Coordonnées du délégataire Tartécourt
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Tartécourt
Numéro de téléphone 03 84 92 23 71
Adresse postale
6 rue des Carrières
70500
Tartécourt

Téléphone du fournisseur Tartécourt

Pour téléphoner à Tartécourt, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 84 92 23 71. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Tartécourt.

Joindre Tartécourt pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Tartécourt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Tartécourt

Pour les demandes par écrit, le délégataire Tartécourt se situe à l'adresse suivante :

Tartécourt
6 rue des Carrières
70500 Tartécourt

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Tartécourt via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Tartécourt sur internet peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Tartécourt, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Tartécourt met à disposition des internautes son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour des questions au sujet de la mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Tartécourt ?

En tant que délégation de service public, Tartécourt est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • L'ouverture du compteur d'eau ;
  • Fermer son compteur d'eau ;
  • Répondre aux doutes quant à la facturation.

Mise en service du compteur d'eau Tartécourt : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Tartécourt (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Tartécourt peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Tartécourt requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Tartécourt.

Résilier le compteur Tartécourt en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Tartécourt pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Tartécourt ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Tartécourt via son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Tartécourt, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Tartécourt propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Tartécourt. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Tartécourt.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Tartécourt.

Décrytage de la facture Tartécourt

Votre facture d'eau Tartécourt s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Tartécourt.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Tartécourt.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Tartécourt :

Service client Tartécourt
6 rue des Carrières
70500 Tartécourt

Par téléphone : 03 84 92 23 71

Analyse du prix du m3 d'eau avec Tartécourt

Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous Tartécourt). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Tartécourt : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Tartécourt doit mentionner les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Tartécourt.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Tartécourt
6 rue des Carrières
70500 Tartécourt

Fait à Tartécourt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Tartécourt : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Tartécourt a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Tartécourt dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers Tartécourt, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Tartécourt, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Tartécourt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois faisant suite è l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19