Le numéro de téléphone de Neuvelle-lès-la-Charité est le 03 84 78 88 78. Neuvelle-lès-la-Charité est situé à l'adresse Mairie 70130 NEUVELLE LES LA CHARITE.
Neuvelle-lès-la-Charité (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Neuvelle-lès-la-Charité
| ✔ Nom officiel | 💧 Neuvelle-lès-la-Charité |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 78 88 78 |
| Adresse postale |
Mairie 70130 NEUVELLE LES LA CHARITE |
Numéro de téléphone Neuvelle-lès-la-Charité
Afin de se mettre en contact avec Neuvelle-lès-la-Charité, vous pouvez composer le numéro 03 84 78 88 78. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Neuvelle-lès-la-Charité.
Téléphoner à Neuvelle-lès-la-Charité en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Neuvelle-lès-la-Charité si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Neuvelle-lès-la-Charité
Pour les requêtes écrites, le distributeur Neuvelle-lès-la-Charité se trouve à l'adresse suivante :
Mairie
70130 NEUVELLE LES LA CHARITE
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Neuvelle-lès-la-Charité par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Neuvelle-lès-la-Charité en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Neuvelle-lès-la-Charité, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Neuvelle-lès-la-Charité a mis en place son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Neuvelle-lès-la-Charité ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Neuvelle-lès-la-Charité se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Neuvelle-lès-la-Charité lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Neuvelle-lès-la-Charité (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Neuvelle-lès-la-Charité peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Neuvelle-lès-la-Charité implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Neuvelle-lès-la-Charité.
Fermeture du compteur Neuvelle-lès-la-Charité suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Neuvelle-lès-la-Charité afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Neuvelle-lès-la-Charité ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Neuvelle-lès-la-Charité avec l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Neuvelle-lès-la-Charité, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Neuvelle-lès-la-Charité propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Neuvelle-lès-la-Charité. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Neuvelle-lès-la-Charité.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Neuvelle-lès-la-Charité.
Les éléments de la facture Neuvelle-lès-la-Charité
Le reçu d'eau Neuvelle-lès-la-Charité s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Neuvelle-lès-la-Charité.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Neuvelle-lès-la-Charité.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Neuvelle-lès-la-Charité :
Mairie
70130 NEUVELLE LES LA CHARITE
Par téléphone : 03 84 78 88 78
Connaître le prix du m3 d'eau chez Neuvelle-lès-la-Charité
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Neuvelle-lès-la-Charité). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Neuvelle-lès-la-Charité chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Neuvelle-lès-la-Charité : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Neuvelle-lès-la-Charité doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Neuvelle-lès-la-Charité.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Neuvelle-lès-la-Charité
Mairie
70130 NEUVELLE LES LA CHARITE
Fait à NEUVELLE LES LA CHARITE, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Neuvelle-lès-la-Charité : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Neuvelle-lès-la-Charité doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Neuvelle-lès-la-Charité dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Neuvelle-lès-la-Charité, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Neuvelle-lès-la-Charité, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Neuvelle-lès-la-Charité ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Neuvelle-lès-la-Charité
Communes gérées par Neuvelle-lès-la-Charité
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Neuvelle-lès-la-Charité dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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