Le numéro de téléphone de Montureux-et-Prantigny est le 03 84 67 33 80. Montureux-et-Prantigny est situé à l'adresse 19 Grande rue 70100 Montureux-et-Prantigny.
Montureux-et-Prantigny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Montureux-et-Prantigny
| ✔ Nom officiel | 💧 Montureux-et-Prantigny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 67 33 80 |
| Adresse postale |
19 Grande rue 70100 Montureux-et-Prantigny |
Numéro de téléphone Montureux-et-Prantigny
Pour téléphoner à Montureux-et-Prantigny, vous pouvez composer le numéro 03 84 67 33 80. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Montureux-et-Prantigny.
Téléphoner à Montureux-et-Prantigny en cas d'urgence Le numéro du service client de Montureux-et-Prantigny si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Montureux-et-Prantigny
Pour les demandes par écrit, le délégataire Montureux-et-Prantigny se trouve à l'adresse suivante :
19 Grande rue
70100 Montureux-et-Prantigny
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Montureux-et-Prantigny via internet
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Montureux-et-Prantigny en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Montureux-et-Prantigny, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, il est intéressant de savoir que Montureux-et-Prantigny a mis en place son site internet complet répondant à la majorité des questions des usagers.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Montureux-et-Prantigny ?
En tant que délégation de service public, Montureux-et-Prantigny est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Montureux-et-Prantigny : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Montureux-et-Prantigny (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Montureux-et-Prantigny peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Montureux-et-Prantigny requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Montureux-et-Prantigny.
Résilier le compteur Montureux-et-Prantigny en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Montureux-et-Prantigny afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Montureux-et-Prantigny ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Montureux-et-Prantigny avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Montureux-et-Prantigny, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Montureux-et-Prantigny propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Montureux-et-Prantigny. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Montureux-et-Prantigny.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Montureux-et-Prantigny.
Les éléments de la facture Montureux-et-Prantigny
Le reçu d'eau Montureux-et-Prantigny s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Montureux-et-Prantigny.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Montureux-et-Prantigny.
En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel numéro joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Montureux-et-Prantigny :
19 Grande rue
70100 Montureux-et-Prantigny
Par téléphone : 03 84 67 33 80
Connaître le prix du m3 d'eau chez Montureux-et-Prantigny
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Montureux-et-Prantigny). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Montureux-et-Prantigny chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Montureux-et-Prantigny : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Montureux-et-Prantigny doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Montureux-et-Prantigny.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Montureux-et-Prantigny
19 Grande rue
70100 Montureux-et-Prantigny
Fait à Montureux-et-Prantigny, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Montureux-et-Prantigny : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Montureux-et-Prantigny a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Montureux-et-Prantigny dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Montureux-et-Prantigny, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Montureux-et-Prantigny, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Montureux-et-Prantigny ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montureux-et-Prantigny
Communes gérées par Montureux-et-Prantigny
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Montureux-et-Prantigny dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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