Le numéro de téléphone de La Quarte est le 03 84 91 09 72. La Quarte est situé à l'adresse Rue du Grand-Bois 70120 La Quarte.
La Quarte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts La Quarte
| ✔ Nom officiel | 💧 La Quarte |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 91 09 72 |
| Adresse postale |
Rue du Grand-Bois 70120 La Quarte |
Numéro de téléphone La Quarte
Pour joindre La Quarte, vous pouvez composer le numéro 03 84 91 09 72. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web La Quarte.
Joindre La Quarte en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de La Quarte si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale La Quarte
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau La Quarte se trouve à l'adresse suivante :
Rue du Grand-Bois
70120 La Quarte
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec La Quarte sur internet
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller La Quarte en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne La Quarte, il faut penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que La Quarte a mis en place son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société La Quarte ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Quarte est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau La Quarte au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de La Quarte (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste La Quarte peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec La Quarte engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par La Quarte.
Fermer le compteur La Quarte suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle La Quarte afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat La Quarte ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier La Quarte via l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone La Quarte, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si La Quarte propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne La Quarte. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat La Quarte.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par La Quarte.
Les éléments de la facture La Quarte
Le reçu d'eau La Quarte s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de La Quarte.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez La Quarte.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'La Quarte :
Rue du Grand-Bois
70120 La Quarte
Par téléphone : 03 84 91 09 72
Connaître le prix du m3 d'eau chez La Quarte
Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec La Quarte). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau La Quarte dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
La Quarte : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation La Quarte doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation La Quarte.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
La Quarte
Rue du Grand-Bois
70120 La Quarte
Fait à La Quarte, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ La Quarte : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, La Quarte informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler La Quarte rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec La Quarte, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau La Quarte, qui appeler ?
En cas de problème avec La Quarte ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Quarte
Communes gérées par La Quarte
Pour retrouver plus d'informations sur La Quarte pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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