La Lanterne-et-les-Armonts (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts La Lanterne-et-les-Armonts

Coordonnées du délégataire La Lanterne-et-les-Armonts
✔ Nom officiel 💧 La Lanterne-et-les-Armonts
Numéro de téléphone 03 84 94 33 51
Adresse postale
8 rue de la Mairie
70270  La Lanterne-et-les-Armonts

Numéro de téléphone La Lanterne-et-les-Armonts

Afin de se mettre en contact avec La Lanterne-et-les-Armonts, le client peut composer le 03 84 94 33 51. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de La Lanterne-et-les-Armonts.

Appeler La Lanterne-et-les-Armonts en pas de panne ou de fuite Le service téléphonique de La Lanterne-et-les-Armonts en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier La Lanterne-et-les-Armonts

Pour les demandes par écrit, le distributeur La Lanterne-et-les-Armonts se situe à l'adresse suivante :

La Lanterne-et-les-Armonts
8 rue de la Mairie
70270 La Lanterne-et-les-Armonts

Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre La Lanterne-et-les-Armonts via internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle La Lanterne-et-les-Armonts sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne La Lanterne-et-les-Armonts, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Enfin, rappelons que La Lanterne-et-les-Armonts a mis à disposition des usagers son site internet complet répondant à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes vos questions relatives à un paiement trop honéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société La Lanterne-et-les-Armonts ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Lanterne-et-les-Armonts est responsable de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau La Lanterne-et-les-Armonts lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de La Lanterne-et-les-Armonts (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux La Lanterne-et-les-Armonts peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec La Lanterne-et-les-Armonts suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par La Lanterne-et-les-Armonts.

Clôture du compteur La Lanterne-et-les-Armonts suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez téléphoner au service client La Lanterne-et-les-Armonts dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat La Lanterne-et-les-Armonts ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation La Lanterne-et-les-Armonts par le biais de son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat La Lanterne-et-les-Armonts, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où La Lanterne-et-les-Armonts dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne La Lanterne-et-les-Armonts. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat La Lanterne-et-les-Armonts.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par La Lanterne-et-les-Armonts.


Décrytage de la facture La Lanterne-et-les-Armonts

La facture d'eau La Lanterne-et-les-Armonts s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à La Lanterne-et-les-Armonts.

Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec La Lanterne-et-les-Armonts.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'La Lanterne-et-les-Armonts :

Contact client La Lanterne-et-les-Armonts
8 rue de la Mairie
70270 La Lanterne-et-les-Armonts

Numéro : 03 84 94 33 51

Connaître le montant du m3 d'eau avec La Lanterne-et-les-Armonts

En France, le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion La Lanterne-et-les-Armonts). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le coût de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se déploient, influant sur le prix de l'eau au m3.

La Lanterne-et-les-Armonts : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau La Lanterne-et-les-Armonts doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau La Lanterne-et-les-Armonts.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

La Lanterne-et-les-Armonts
8 rue de la Mairie
70270 La Lanterne-et-les-Armonts

Fait à La Lanterne-et-les-Armonts, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ La Lanterne-et-les-Armonts : qomment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Lanterne-et-les-Armonts a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact La Lanterne-et-les-Armonts dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec La Lanterne-et-les-Armonts, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité La Lanterne-et-les-Armonts, qui joindre ?

En cas de démêlé avec La Lanterne-et-les-Armonts mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19