Le numéro de téléphone de Ferrières-lès-Scey est le 03 84 68 89 65. Ferrières-lès-Scey est situé à l'adresse 1 rue de Scey-sur-Saône 70360 Ferrières-lès-Scey.
Ferrières-lès-Scey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Ferrières-lès-Scey
| ✔ Nom officiel | 💧 Ferrières-lès-Scey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 68 89 65 |
| Adresse postale |
1 rue de Scey-sur-Saône 70360 Ferrières-lès-Scey |
Téléphone service client Ferrières-lès-Scey
Pour téléphoner à Ferrières-lès-Scey, vous pouvez composer le numéro 03 84 68 89 65. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Ferrières-lès-Scey.
Appeler Ferrières-lès-Scey en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Ferrières-lès-Scey si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Ferrières-lès-Scey
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Ferrières-lès-Scey se trouve à l'adresse suivante :
1 rue de Scey-sur-Saône
70360 Ferrières-lès-Scey
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Ferrières-lès-Scey sur le web
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Ferrières-lès-Scey directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Ferrières-lès-Scey, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
De plus, il est intéressant de savoir que Ferrières-lès-Scey met à disposition un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Ferrières-lès-Scey ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Ferrières-lès-Scey est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Ferrières-lès-Scey : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de Ferrières-lès-Scey (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Ferrières-lès-Scey peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Ferrières-lès-Scey nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Ferrières-lès-Scey.
Résiliation du compteur Ferrières-lès-Scey en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Ferrières-lès-Scey de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Ferrières-lès-Scey ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Ferrières-lès-Scey par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Ferrières-lès-Scey, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Ferrières-lès-Scey dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Ferrières-lès-Scey. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Ferrières-lès-Scey.
Tout savoir sur la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Ferrières-lès-Scey.
Les éléments de la facture Ferrières-lès-Scey
Le reçu d'eau Ferrières-lès-Scey s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Ferrières-lès-Scey.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Ferrières-lès-Scey.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Ferrières-lès-Scey :
1 rue de Scey-sur-Saône
70360 Ferrières-lès-Scey
Numéro : 03 84 68 89 65
Connaître le coût du m3 d'eau chez Ferrières-lès-Scey
En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Ferrières-lès-Scey). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Ferrières-lès-Scey pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont justifiées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Ferrières-lès-Scey : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Ferrières-lès-Scey doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Ferrières-lès-Scey.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Ferrières-lès-Scey
1 rue de Scey-sur-Saône
70360 Ferrières-lès-Scey
Fait à Ferrières-lès-Scey, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Ferrières-lès-Scey : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Ferrières-lès-Scey a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter Ferrières-lès-Scey d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Ferrières-lès-Scey, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Ferrières-lès-Scey, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Ferrières-lès-Scey ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ferrières-lès-Scey
Communes gérées par Ferrières-lès-Scey
De manière à obtenir plus d'informations concernant Ferrières-lès-Scey dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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