Faucogney-et-la-Mer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Faucogney-et-la-Mer

Coordonnées du délégataire Faucogney-et-la-Mer
✔ Nom officiel 💧 Faucogney-et-la-Mer
Numéro de téléphone 03 84 49 32 28
Adresse postale
Mairie
70310  Faucogney-et-la-Mer

Téléphone service client Faucogney-et-la-Mer

Pour joindre Faucogney-et-la-Mer, vous pouvez composer le numéro suivant : 03 84 49 32 28. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Faucogney-et-la-Mer.

Téléphoner à Faucogney-et-la-Mer pour une urgence Le numéro du service client de Faucogney-et-la-Mer si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Faucogney-et-la-Mer

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Faucogney-et-la-Mer se trouve à l'adresse suivante :

Faucogney-et-la-Mer
Mairie
70310 Faucogney-et-la-Mer

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Faucogney-et-la-Mer via internet

Pour finir, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Faucogney-et-la-Mer directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client Faucogney-et-la-Mer, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est utile de savoir que Faucogney-et-la-Mer met à disposition des internautes son site officiel répondant à l'ensemble des questions des usagers.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Faucogney-et-la-Mer ?

En tant que délégation de service public, Faucogney-et-la-Mer est responsable de la facturation, les relevés et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Faucogney-et-la-Mer au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Faucogney-et-la-Mer (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Faucogney-et-la-Mer peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Faucogney-et-la-Mer requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Faucogney-et-la-Mer.

Résilier le compteur Faucogney-et-la-Mer suite à un départ

Dans un premier temps, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Faucogney-et-la-Mer de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Faucogney-et-la-Mer ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Faucogney-et-la-Mer avec son espace client Hormis la demande de clôture par téléphone Faucogney-et-la-Mer, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Faucogney-et-la-Mer propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Faucogney-et-la-Mer. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Faucogney-et-la-Mer.

En savoir plus sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Faucogney-et-la-Mer.


Les éléments de la facture Faucogney-et-la-Mer

Le paiement de l'eau Faucogney-et-la-Mer s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Faucogney-et-la-Mer.

Le montant des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Faucogney-et-la-Mer.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Faucogney-et-la-Mer :

Service client Faucogney-et-la-Mer
Mairie
70310 Faucogney-et-la-Mer

Par téléphone : 03 84 49 32 28

Étude du prix du m3 d'eau chez Faucogney-et-la-Mer

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Faucogney-et-la-Mer). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Faucogney-et-la-Mer chez moi

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le coût de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Faucogney-et-la-Mer : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Faucogney-et-la-Mer doit nécessairement comporter une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Faucogney-et-la-Mer.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Faucogney-et-la-Mer
Mairie
70310 Faucogney-et-la-Mer

Fait à Faucogney-et-la-Mer, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Faucogney-et-la-Mer : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Faucogney-et-la-Mer a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est transitoire, le client doit prendre contact Faucogney-et-la-Mer dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Faucogney-et-la-Mer, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Faucogney-et-la-Mer, qui joindre ?

En cas de problème avec Faucogney-et-la-Mer ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Faucogney-et-la-Mer

Communes gérées par Faucogney-et-la-Mer

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Faucogney-et-la-Mer pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

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