Esboz-Brest (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Esboz-Brest

Coordonnées du délégataire Esboz-Brest
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Esboz-Brest
Numéro de téléphone 03 84 93 80 81
Adresse postale
6 route de Brest
70300
Esboz-Brest

Numéro de téléphone Esboz-Brest

Pour téléphoner à Esboz-Brest, vous pouvez composer le 03 84 93 80 81. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant interroger leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Esboz-Brest.

Appeler Esboz-Brest en cas d'urgence Le numéro du service client de Esboz-Brest si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Esboz-Brest

Pour les demandes par écrit, le délégataire Esboz-Brest se trouve à l'adresse suivante :

Esboz-Brest
6 route de Brest
70300 Esboz-Brest

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Esboz-Brest via internet

Alternativement, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Esboz-Brest sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Esboz-Brest, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, rappelons que Esboz-Brest livre aux usagers un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop honéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Esboz-Brest ?

En tant que délégation de service public, Esboz-Brest est chargé de la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

  • Mettre en marche son compteur d'eau ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Une question sur vos factures d'eau.

Mise en service du compteur d'eau Esboz-Brest : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de Esboz-Brest (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Esboz-Brest peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Esboz-Brest requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Esboz-Brest.

Résilier le compteur Esboz-Brest en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Esboz-Brest dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Esboz-Brest ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Esboz-Brest par le biais de l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Esboz-Brest, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Esboz-Brest dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Esboz-Brest. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Esboz-Brest.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Esboz-Brest.

Les éléments de la facture Esboz-Brest

La facturation pour l'eau Esboz-Brest s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Esboz-Brest.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Esboz-Brest.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de doute sur la facture d'eau, une facture trop élevée ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Esboz-Brest :

Contact clientèle Esboz-Brest
6 route de Brest
70300 Esboz-Brest

Numéro : 03 84 93 80 81

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Esboz-Brest

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités sous Esboz-Brest). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Esboz-Brest : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Esboz-Brest doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Esboz-Brest.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Esboz-Brest
6 route de Brest
70300 Esboz-Brest

Fait à Esboz-Brest, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Esboz-Brest : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Esboz-Brest a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter Esboz-Brest dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de soucis financiers Esboz-Brest, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Esboz-Brest, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Esboz-Brest ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19