Courchaton (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Courchaton

Coordonnées du délégataire Courchaton
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Courchaton
Numéro de téléphone 03 84 20 21 57
Adresse postale
2 rue de la Madeleine
70110
Courchaton

Numéro de téléphone Courchaton

Pour téléphoner à Courchaton, vous pouvez composer le 03 84 20 21 57. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Courchaton.

Téléphoner à Courchaton en pas de panne ou de fuite Le numéro du service client de Courchaton si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Courchaton

Pour les demandes par écrit, le délégataire Courchaton se trouve à l'adresse suivante :

Courchaton
2 rue de la Madeleine
70110 Courchaton

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Courchaton via internet

Alternativement, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Courchaton sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Courchaton, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, rappelons que Courchaton livre aux usagers un site web exhsutif répondant à toutes les questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop honéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Courchaton ?

En tant que délégation de service public, Courchaton est chargé de la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

  • Mettre en marche son compteur d'eau ;
  • Procéder à la fermeture du compteur ;
  • Répondre à vos questions concernant l'eau.

Mise en service du compteur d'eau Courchaton : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service eau potable de Courchaton (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Courchaton peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Courchaton requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Courchaton.

Résilier le compteur Courchaton en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Courchaton dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Courchaton ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Courchaton avec l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Courchaton, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Courchaton propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Courchaton. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Courchaton.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Courchaton.

Les éléments de la facture Courchaton

La facturation pour l'eau Courchaton s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Courchaton.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Courchaton.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de doute sur la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Courchaton :

Contact clientèle Courchaton
2 rue de la Madeleine
70110 Courchaton

Numéro : 03 84 20 21 57

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Courchaton

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous Courchaton). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.

Courchaton : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Courchaton doit présenter une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Courchaton.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Courchaton
2 rue de la Madeleine
70110 Courchaton

Fait à Courchaton, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Courchaton : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Courchaton a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Courchaton dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de soucis financiers Courchaton, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Courchaton, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Courchaton ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19