Le numéro de téléphone de Corbenay est le 03 84 49 01 75. Corbenay est situé à l'adresse Place Jean-Jacques-Beucler 70320 Corbenay.
Corbenay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Corbenay
| ✔ Nom officiel | 💧 Corbenay |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 49 01 75 |
| Adresse postale |
Place Jean-Jacques-Beucler 70320 Corbenay |
Téléphone service client Corbenay
Afin de se mettre en contact avec Corbenay, vous pouvez composer le numéro 03 84 49 01 75. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Corbenay.
Téléphoner à Corbenay pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Corbenay si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Corbenay
Pour envoyer un courrier, le distributeur Corbenay se trouve à l'adresse suivante :
Place Jean-Jacques-Beucler
70320 Corbenay
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Corbenay sur internet
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Corbenay directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Corbenay, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Corbenay met à disposition un site officiel répondant à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Corbenay ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Corbenay se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Corbenay lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de joindre le service des eaux de Corbenay (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Corbenay peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Corbenay engendre l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Corbenay.
Fermer le compteur Corbenay suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Corbenay de manière à résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Corbenay ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Corbenay avec son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Corbenay, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Corbenay propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Corbenay. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Corbenay.
Tout savoir sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Corbenay.
Les éléments de la facture Corbenay
Le reçu d'eau Corbenay s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Corbenay.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Corbenay.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le service compétent d'Corbenay :
Place Jean-Jacques-Beucler
70320 Corbenay
Numéro : 03 84 49 01 75
Connaître le coût du m3 d'eau chez Corbenay
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Corbenay). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Corbenay chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Corbenay : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Corbenay doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Corbenay.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Corbenay
Place Jean-Jacques-Beucler
70320 Corbenay
Fait à Corbenay, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Corbenay : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Corbenay informe son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Corbenay rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Corbenay, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Corbenay, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Corbenay ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Corbenay
Communes gérées par Corbenay
Pour en savoir plus sur Corbenay dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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