Corbenay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Corbenay

Coordonnées du délégataire Corbenay
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Corbenay
Numéro de téléphone 03 84 49 01 75
Adresse postale
Place Jean-Jacques-Beucler
70320
Corbenay

Téléphone service client Corbenay

Pour téléphoner à Corbenay, vous pouvez composer le 03 84 49 01 75. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facturation, la partie fixe de la facture, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site web Corbenay.

Joindre Corbenay en pas de panne ou de fuite Le numéro du service client de Corbenay si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Corbenay

Pour les demandes par écrit, le délégataire Corbenay se trouve à l'adresse suivante :

Corbenay
Place Jean-Jacques-Beucler
70320 Corbenay

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Corbenay via internet

Alternativement, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Corbenay directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client Corbenay, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, rappelons que Corbenay livre aux usagers un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Corbenay ?

En tant que délégation de service public, Corbenay est chargé de la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

  • Mettre en service le compteur d'eau ;
  • Fermer son compteur d'eau ;
  • Répondre à vos questions concernant l'eau.

Mise en service du compteur d'eau Corbenay : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Corbenay (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Corbenay peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Corbenay requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Corbenay.

Résilier le compteur Corbenay en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Corbenay de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Corbenay ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Corbenay via l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Corbenay, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Corbenay propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Corbenay. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Corbenay.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Corbenay.

Les éléments de la facture Corbenay

La facturation pour l'eau Corbenay s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Corbenay.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Corbenay.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de doute sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Corbenay :

Contact clientèle Corbenay
Place Jean-Jacques-Beucler
70320 Corbenay

Numéro : 03 84 49 01 75

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Corbenay

Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous Corbenay). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Corbenay : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Corbenay doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client quitte les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Corbenay.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Corbenay
Place Jean-Jacques-Beucler
70320 Corbenay

Fait à Corbenay, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Corbenay : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, Corbenay a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Corbenay dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de soucis financiers Corbenay, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Corbenay, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Corbenay ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19