Le numéro de téléphone de Contréglise est le 03 84 91 17 94. Contréglise est situé à l'adresse 3 rue Saint-Antoine 70160 Contréglise.
Contréglise (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Contréglise
| ✔ Nom officiel | 💧 Contréglise |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 91 17 94 |
| Adresse postale |
3 rue Saint-Antoine 70160 Contréglise |
Téléphone service client Contréglise
Pour contacter Contréglise, vous pouvez composer le numéro 03 84 91 17 94. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Contréglise.
Téléphoner à Contréglise pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Contréglise si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Contréglise
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Contréglise se trouve à l'adresse suivante :
3 rue Saint-Antoine
70160 Contréglise
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Contréglise sur internet
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Contréglise directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Contréglise, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Contréglise met à disposition un site officiel répondant à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Contréglise ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Contréglise s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Contréglise lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de joindre le service des eaux de Contréglise (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Contréglise peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Contréglise engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Contréglise.
Fermer le compteur Contréglise lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Contréglise de manière à résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Contréglise ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Contréglise avec son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Contréglise, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Contréglise propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Contréglise. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Contréglise.
Tout savoir sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Contréglise.
Les éléments de la facture Contréglise
Le reçu d'eau Contréglise s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Contréglise.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Contréglise.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il faut contacter le service compétent d'Contréglise :
3 rue Saint-Antoine
70160 Contréglise
Numéro : 03 84 91 17 94
Connaître le coût du m3 d'eau chez Contréglise
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Contréglise). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Contréglise chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Contréglise : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Contréglise doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Contréglise.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Contréglise
3 rue Saint-Antoine
70160 Contréglise
Fait à Contréglise, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Contréglise : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Contréglise informe son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Contréglise rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Contréglise, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Contréglise, qui appeler ?
En cas de litige avec Contréglise ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Contréglise
Communes gérées par Contréglise
Pour en savoir plus sur Contréglise chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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