Le numéro de téléphone de Chauvirey-le-Vieil est le 03 84 68 59 74. Chauvirey-le-Vieil est situé à l'adresse mairie 70500 CHAUVIREY LE VIEIL.
Chauvirey-le-Vieil (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Chauvirey-le-Vieil
| ✔ Nom officiel | 💧 Chauvirey-le-Vieil |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 68 59 74 |
| Adresse postale |
mairie 70500 CHAUVIREY LE VIEIL |
Téléphone service client Chauvirey-le-Vieil
Pour appeler Chauvirey-le-Vieil, vous pouvez composer le numéro 03 84 68 59 74. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Chauvirey-le-Vieil.
Téléphoner à Chauvirey-le-Vieil en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Chauvirey-le-Vieil si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Chauvirey-le-Vieil
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Chauvirey-le-Vieil se trouve à l'adresse suivante :
mairie
70500 CHAUVIREY LE VIEIL
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Chauvirey-le-Vieil par le biais d'internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Chauvirey-le-Vieil directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Chauvirey-le-Vieil, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que Chauvirey-le-Vieil met à disposition un site officiel répondant à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Chauvirey-le-Vieil ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Chauvirey-le-Vieil est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Chauvirey-le-Vieil au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Chauvirey-le-Vieil (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Chauvirey-le-Vieil peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Chauvirey-le-Vieil implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Chauvirey-le-Vieil.
Fermeture du compteur Chauvirey-le-Vieil lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Chauvirey-le-Vieil de manière à résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Chauvirey-le-Vieil ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Chauvirey-le-Vieil avec l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Chauvirey-le-Vieil, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Chauvirey-le-Vieil propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Chauvirey-le-Vieil. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Chauvirey-le-Vieil.
Tout savoir sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Chauvirey-le-Vieil.
Les éléments de la facture Chauvirey-le-Vieil
Le reçu d'eau Chauvirey-le-Vieil s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Chauvirey-le-Vieil.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Chauvirey-le-Vieil.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Chauvirey-le-Vieil :
mairie
70500 CHAUVIREY LE VIEIL
Numéro : 03 84 68 59 74
Connaître le coût du m3 d'eau chez Chauvirey-le-Vieil
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Chauvirey-le-Vieil). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Chauvirey-le-Vieil chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Chauvirey-le-Vieil : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Chauvirey-le-Vieil doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Chauvirey-le-Vieil.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Chauvirey-le-Vieil
mairie
70500 CHAUVIREY LE VIEIL
Fait à CHAUVIREY LE VIEIL, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Chauvirey-le-Vieil : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Chauvirey-le-Vieil doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler Chauvirey-le-Vieil dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Chauvirey-le-Vieil, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Chauvirey-le-Vieil, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Chauvirey-le-Vieil ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chauvirey-le-Vieil
Communes gérées par Chauvirey-le-Vieil
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Chauvirey-le-Vieil dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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