Le numéro de téléphone de Betoncourt-lès-Brotte est le 03 84 94 50 66. Betoncourt-lès-Brotte est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 70300 Betoncourt-lès-Brotte.
Betoncourt-lès-Brotte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Betoncourt-lès-Brotte
| ✔ Nom officiel | 💧 Betoncourt-lès-Brotte |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 94 50 66 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 70300 Betoncourt-lès-Brotte |
Téléphone service client Betoncourt-lès-Brotte
Pour contacter Betoncourt-lès-Brotte, vous pouvez composer le numéro 03 84 94 50 66. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Betoncourt-lès-Brotte.
Joindre Betoncourt-lès-Brotte pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Betoncourt-lès-Brotte si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Betoncourt-lès-Brotte
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Betoncourt-lès-Brotte se trouve à l'adresse suivante :
1 place de la Mairie
70300 Betoncourt-lès-Brotte
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Betoncourt-lès-Brotte sur le web
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Betoncourt-lès-Brotte directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Betoncourt-lès-Brotte, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Betoncourt-lès-Brotte met à disposition un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Betoncourt-lès-Brotte ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Betoncourt-lès-Brotte s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Betoncourt-lès-Brotte lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Betoncourt-lès-Brotte (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Betoncourt-lès-Brotte peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Betoncourt-lès-Brotte nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Betoncourt-lès-Brotte.
Résiliation du compteur Betoncourt-lès-Brotte lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Betoncourt-lès-Brotte de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Betoncourt-lès-Brotte ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Betoncourt-lès-Brotte via son espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Betoncourt-lès-Brotte, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Betoncourt-lès-Brotte propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Betoncourt-lès-Brotte. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Betoncourt-lès-Brotte.
Tout savoir sur la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Betoncourt-lès-Brotte.
Les éléments de la facture Betoncourt-lès-Brotte
Le reçu d'eau Betoncourt-lès-Brotte s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Betoncourt-lès-Brotte.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Betoncourt-lès-Brotte.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Betoncourt-lès-Brotte :
1 place de la Mairie
70300 Betoncourt-lès-Brotte
Numéro : 03 84 94 50 66
Connaître le coût du m3 d'eau chez Betoncourt-lès-Brotte
Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Betoncourt-lès-Brotte). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Betoncourt-lès-Brotte dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Betoncourt-lès-Brotte : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Betoncourt-lès-Brotte doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Betoncourt-lès-Brotte.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Betoncourt-lès-Brotte
1 place de la Mairie
70300 Betoncourt-lès-Brotte
Fait à Betoncourt-lès-Brotte, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Betoncourt-lès-Brotte : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Betoncourt-lès-Brotte a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Betoncourt-lès-Brotte d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Betoncourt-lès-Brotte, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Betoncourt-lès-Brotte, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Betoncourt-lès-Brotte ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Betoncourt-lès-Brotte
Communes gérées par Betoncourt-lès-Brotte
Pour en savoir plus concernant Betoncourt-lès-Brotte chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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