Le numéro de téléphone de Aillevillers-et-Lyaumont est le 03 84 49 21 59. Aillevillers-et-Lyaumont est situé à l'adresse 1 place Pierre-Bolle 70320 Aillevillers-et-Lyaumont.

Aillevillers-et-Lyaumont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Aillevillers-et-Lyaumont

Coordonnées du délégataire Aillevillers-et-Lyaumont
✔ Nom officiel 💧 Aillevillers-et-Lyaumont
Numéro de téléphone 03 84 49 21 59
Adresse postale
1 place Pierre-Bolle
70320  Aillevillers-et-Lyaumont

Téléphone service client Aillevillers-et-Lyaumont

Afin de se mettre en contact avec Aillevillers-et-Lyaumont, vous pouvez composer le numéro 03 84 49 21 59. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Aillevillers-et-Lyaumont.

Joindre Aillevillers-et-Lyaumont pour une urgence Le service téléphonique de Aillevillers-et-Lyaumont si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Aillevillers-et-Lyaumont

Pour envoyer un courrier, le distributeur Aillevillers-et-Lyaumont se trouve à l'adresse suivante :

Aillevillers-et-Lyaumont
1 place Pierre-Bolle
70320 Aillevillers-et-Lyaumont

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre Aillevillers-et-Lyaumont sur internet

Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Aillevillers-et-Lyaumont directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Aillevillers-et-Lyaumont, il faut penser à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.

De plus, il est intéressant de savoir que Aillevillers-et-Lyaumont met à disposition un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Aillevillers-et-Lyaumont ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Aillevillers-et-Lyaumont se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Aillevillers-et-Lyaumont lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de Aillevillers-et-Lyaumont (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Aillevillers-et-Lyaumont peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Aillevillers-et-Lyaumont engendre l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Aillevillers-et-Lyaumont.

Fermer le compteur Aillevillers-et-Lyaumont suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Aillevillers-et-Lyaumont de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Aillevillers-et-Lyaumont ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Aillevillers-et-Lyaumont via son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Aillevillers-et-Lyaumont, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Aillevillers-et-Lyaumont propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Aillevillers-et-Lyaumont. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Aillevillers-et-Lyaumont.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Aillevillers-et-Lyaumont.


Les éléments de la facture Aillevillers-et-Lyaumont

Le reçu d'eau Aillevillers-et-Lyaumont s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Aillevillers-et-Lyaumont.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Aillevillers-et-Lyaumont.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il faut prendre contact avec le service compétent d'Aillevillers-et-Lyaumont :

Service à la clientèle Aillevillers-et-Lyaumont
1 place Pierre-Bolle
70320 Aillevillers-et-Lyaumont

Numéro : 03 84 49 21 59

Connaître le coût du m3 d'eau chez Aillevillers-et-Lyaumont

Le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Aillevillers-et-Lyaumont). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Aillevillers-et-Lyaumont dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont causées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Aillevillers-et-Lyaumont : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Aillevillers-et-Lyaumont doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Aillevillers-et-Lyaumont.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Aillevillers-et-Lyaumont
1 place Pierre-Bolle
70320 Aillevillers-et-Lyaumont

Fait à Aillevillers-et-Lyaumont, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Aillevillers-et-Lyaumont : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Aillevillers-et-Lyaumont informe son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Aillevillers-et-Lyaumont rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de soucis financiers avec Aillevillers-et-Lyaumont, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Aillevillers-et-Lyaumont, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Aillevillers-et-Lyaumont ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Aillevillers-et-Lyaumont

Communes gérées par Aillevillers-et-Lyaumont

Pour retrouver les informations utiles sur Aillevillers-et-Lyaumont dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

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