Le numéro de téléphone de Thuès-Entre-Valls est le 04 68 97 06 96. Thuès-Entre-Valls est situé à l'adresse 1 rue de la Soulane 66360 Thuès-Entre-Valls.
Thuès-Entre-Valls (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Thuès-Entre-Valls
| ✔ Nom officiel | 💧 Thuès-Entre-Valls |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 97 06 96 |
| Adresse postale |
1 rue de la Soulane 66360 Thuès-Entre-Valls |
Téléphone du fournisseur Thuès-Entre-Valls
Afin de se mettre en contact avec Thuès-Entre-Valls, vous pouvez composer le numéro 04 68 97 06 96. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site internet Thuès-Entre-Valls.
Contacter Thuès-Entre-Valls pour une urgence Le numéro du service client de Thuès-Entre-Valls si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Thuès-Entre-Valls
Pour les demandes par écrit, le distributeur Thuès-Entre-Valls se trouve à l'adresse suivante :
1 rue de la Soulane
66360 Thuès-Entre-Valls
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Thuès-Entre-Valls via internet
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Thuès-Entre-Valls sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Thuès-Entre-Valls, il faut veiller à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Thuès-Entre-Valls met à disposition un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Thuès-Entre-Valls ?
En tant que délégation de service public, Thuès-Entre-Valls se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Thuès-Entre-Valls lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Thuès-Entre-Valls (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Thuès-Entre-Valls peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Thuès-Entre-Valls requiert l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Thuès-Entre-Valls.
Résilier le compteur Thuès-Entre-Valls suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Thuès-Entre-Valls pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Thuès-Entre-Valls ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Thuès-Entre-Valls depuis son espace client Hormis la clôture téléphonique du contrat Thuès-Entre-Valls, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Thuès-Entre-Valls dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Thuès-Entre-Valls. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Thuès-Entre-Valls.
Tout savoir sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Thuès-Entre-Valls.
Les éléments de la facture Thuès-Entre-Valls
Le reçu d'eau Thuès-Entre-Valls s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Thuès-Entre-Valls.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Thuès-Entre-Valls.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service compétent d'Thuès-Entre-Valls :
1 rue de la Soulane
66360 Thuès-Entre-Valls
Numéro : 04 68 97 06 96
Connaître le coût du m3 d'eau avec Thuès-Entre-Valls
Le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Thuès-Entre-Valls). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Thuès-Entre-Valls dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les villes se justifient notamment avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les aménagements agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, jouant sur le prix de l'eau.
Thuès-Entre-Valls : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Thuès-Entre-Valls doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Thuès-Entre-Valls.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Thuès-Entre-Valls
1 rue de la Soulane
66360 Thuès-Entre-Valls
Fait à Thuès-Entre-Valls, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Thuès-Entre-Valls : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Thuès-Entre-Valls a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Thuès-Entre-Valls dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Thuès-Entre-Valls, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Thuès-Entre-Valls, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Thuès-Entre-Valls ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Thuès-Entre-Valls
Communes gérées par Thuès-Entre-Valls
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Thuès-Entre-Valls dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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