Le numéro de téléphone de Puyvalador est le 04 68 04 40 64. Puyvalador est situé à l'adresse 4 carrer del Rentador 66210 Puyvalador.
Puyvalador (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Puyvalador
| ✔ Nom officiel | 💧 Puyvalador |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 04 40 64 |
| Adresse postale |
4 carrer del Rentador 66210 Puyvalador |
Numéro de téléphone Puyvalador
Pour joindre Puyvalador, vous pouvez composer le numéro 04 68 04 40 64. Ce service téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Puyvalador.
Téléphoner à Puyvalador pour une urgence L'accueil téléphonique de Puyvalador si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Puyvalador
Par courrier, le fournisseur d'eau Puyvalador se trouve à l'adresse suivante :
4 carrer del Rentador
66210 Puyvalador
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Puyvalador en ligne
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Puyvalador sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Puyvalador, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Puyvalador a mis à disposition son site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Puyvalador ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Puyvalador est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Puyvalador au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Puyvalador (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Puyvalador peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Puyvalador suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Puyvalador.
Clôture du compteur Puyvalador suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Puyvalador dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Puyvalador ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Puyvalador avec son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Puyvalador, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Puyvalador propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Puyvalador. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Puyvalador.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Puyvalador.
Les éléments de la facture Puyvalador
Le reçu d'eau Puyvalador se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Puyvalador.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Puyvalador.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il est important de remonter cela au service compétent d'Puyvalador :
4 carrer del Rentador
66210 Puyvalador
Numéro de téléphone : 04 68 04 40 64
Connaître le tarif de l'eau avec Puyvalador
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Puyvalador). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Puyvalador chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.
Puyvalador : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Puyvalador doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Puyvalador.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Puyvalador
4 carrer del Rentador
66210 Puyvalador
Fait à Puyvalador, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Puyvalador : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Puyvalador doit informer son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact Puyvalador au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Puyvalador, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Puyvalador, qui contacter ?
En cas de problème avec Puyvalador ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Puyvalador
Communes gérées par Puyvalador
Pour retrouver les informations utiles à propos de Puyvalador pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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