Le numéro de téléphone de Montalba-le-Château est le 04 68 84 77 88. Montalba-le-Château est situé à l'adresse 11 cami d'Ille 66130 Montalba-le-Château.
Montalba-le-Château (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Montalba-le-Château
✔ Nom officiel | 💧 Montalba-le-Château |
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Numéro de téléphone | 04 68 84 77 88 |
Adresse postale |
11 cami d'Ille 66130 Montalba-le-Château |
Numéro de téléphone Montalba-le-Château
Pour téléphoner à Montalba-le-Château, vous pouvez composer le numéro 04 68 84 77 88. Ce service téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Montalba-le-Château.
Joindre Montalba-le-Château en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Montalba-le-Château si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Montalba-le-Château
Pour les demandes par écrit, le délégataire Montalba-le-Château se trouve à l'adresse suivante :
11 cami d'Ille
66130 Montalba-le-Château
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts Montalba-le-Château via internet
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Montalba-le-Château sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Montalba-le-Château, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, il est intéressant de savoir que Montalba-le-Château a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Montalba-le-Château ?
En tant que délégation de service public, Montalba-le-Château est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Montalba-le-Château : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Montalba-le-Château (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Montalba-le-Château peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Montalba-le-Château requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Montalba-le-Château.
Résilier le compteur Montalba-le-Château en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Montalba-le-Château dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Montalba-le-Château ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Montalba-le-Château via son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Montalba-le-Château, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Montalba-le-Château propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Montalba-le-Château. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Montalba-le-Château.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Montalba-le-Château.
Les éléments de la facture Montalba-le-Château
Le reçu d'eau Montalba-le-Château se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Montalba-le-Château.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Montalba-le-Château.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel numéro joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Montalba-le-Château :
11 cami d'Ille
66130 Montalba-le-Château
Numéro de téléphone : 04 68 84 77 88
Connaître le tarif de l'eau avec Montalba-le-Château
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Montalba-le-Château). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Montalba-le-Château dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.
Montalba-le-Château : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Montalba-le-Château doit présenter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Montalba-le-Château.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Montalba-le-Château
11 cami d'Ille
66130 Montalba-le-Château
Fait à Montalba-le-Château, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Montalba-le-Château : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Montalba-le-Château a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Montalba-le-Château dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Montalba-le-Château, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Montalba-le-Château, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Montalba-le-Château ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montalba-le-Château
Communes gérées par Montalba-le-Château
Afin de tout connaître au sujet de Montalba-le-Château dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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