Le numéro de téléphone de Ayguatébia-Talau est le 04 68 97 06 19. Ayguatébia-Talau est situé à l'adresse 10 rue de la Mairie 66360 Ayguatébia-Talau.
Ayguatébia-Talau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Ayguatébia-Talau
| ✔ Nom officiel | 💧 Ayguatébia-Talau |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 97 06 19 |
| Adresse postale |
10 rue de la Mairie 66360 Ayguatébia-Talau |
Numéro de téléphone Ayguatébia-Talau
Pour joindre Ayguatébia-Talau, vous pouvez composer le numéro 04 68 97 06 19. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Ayguatébia-Talau.
Contacter Ayguatébia-Talau en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Ayguatébia-Talau si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Ayguatébia-Talau
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Ayguatébia-Talau se trouve à l'adresse suivante :
10 rue de la Mairie
66360 Ayguatébia-Talau
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du groupe.
Les contacts Ayguatébia-Talau sur le web
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Ayguatébia-Talau sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Ayguatébia-Talau, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Ayguatébia-Talau a mis à disposition son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Ayguatébia-Talau ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Ayguatébia-Talau est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Ayguatébia-Talau au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Ayguatébia-Talau (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Ayguatébia-Talau peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Ayguatébia-Talau nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Ayguatébia-Talau.
Résiliation du compteur Ayguatébia-Talau suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Ayguatébia-Talau dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Ayguatébia-Talau ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Ayguatébia-Talau depuis son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Ayguatébia-Talau, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Ayguatébia-Talau dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Ayguatébia-Talau. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Ayguatébia-Talau.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Ayguatébia-Talau.
Les éléments de la facture Ayguatébia-Talau
Le reçu d'eau Ayguatébia-Talau se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Ayguatébia-Talau.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Ayguatébia-Talau.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service compétent d'Ayguatébia-Talau :
10 rue de la Mairie
66360 Ayguatébia-Talau
Numéro de téléphone : 04 68 97 06 19
Connaître le tarif de l'eau avec Ayguatébia-Talau
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Ayguatébia-Talau). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Ayguatébia-Talau dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le prix de l'eau.
Ayguatébia-Talau : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Ayguatébia-Talau doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Ayguatébia-Talau.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Ayguatébia-Talau
10 rue de la Mairie
66360 Ayguatébia-Talau
Fait à Ayguatébia-Talau, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Ayguatébia-Talau : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Ayguatébia-Talau a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Ayguatébia-Talau d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Ayguatébia-Talau, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Ayguatébia-Talau, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Ayguatébia-Talau ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ayguatébia-Talau
Communes gérées par Ayguatébia-Talau
Afin de tout connaître concernant Ayguatébia-Talau pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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