Le numéro de téléphone de Vielle-Louron est le 05 62 99 65 63. Vielle-Louron est situé à l'adresse Le Village 65240 Vielle-Louron.

Vielle-Louron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Vielle-Louron

Coordonnées du délégataire Vielle-Louron
✔ Nom officiel 💧 Vielle-Louron
Numéro de téléphone 05 62 99 65 63
Adresse postale
Le Village
65240  Vielle-Louron

Numéro de téléphone Vielle-Louron

Pour appeler Vielle-Louron, vous pouvez composer le numéro 05 62 99 65 63. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Vielle-Louron.

Contacter Vielle-Louron pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Vielle-Louron si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Vielle-Louron

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Vielle-Louron se trouve à l'adresse suivante :

Vielle-Louron
Le Village
65240 Vielle-Louron

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du groupe.

Faire appel à Vielle-Louron via internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Vielle-Louron sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Vielle-Louron, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est intéressant de savoir que Vielle-Louron a mis à disposition son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Vielle-Louron ?

En tant que délégation de service public, Vielle-Louron est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Vielle-Louron au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Vielle-Louron (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Vielle-Louron peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Vielle-Louron requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Vielle-Louron.

Résilier le compteur Vielle-Louron lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Vielle-Louron dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Vielle-Louron ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Vielle-Louron depuis son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Vielle-Louron, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Vielle-Louron dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Vielle-Louron. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Vielle-Louron.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau Vielle-Louron.


Les éléments de la facture Vielle-Louron

Le reçu d'eau Vielle-Louron se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Vielle-Louron.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Vielle-Louron.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Vielle-Louron :

Service à la clientèle Vielle-Louron
Le Village
65240 Vielle-Louron

Numéro de téléphone : 05 62 99 65 63

Connaître le tarif de l'eau avec Vielle-Louron

Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Vielle-Louron). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Vielle-Louron dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le prix de l'eau.

Vielle-Louron : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Vielle-Louron doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Vielle-Louron.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Vielle-Louron
Le Village
65240 Vielle-Louron

Fait à Vielle-Louron, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Vielle-Louron : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Vielle-Louron a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Vielle-Louron dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Vielle-Louron, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Vielle-Louron, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Vielle-Louron ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Vielle-Louron

Communes gérées par Vielle-Louron

Pour en savoir plus au sujet de Vielle-Louron dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

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