Le numéro de téléphone de Sassis est le 05 62 92 98 30. Sassis est situé à l'adresse Le Village 65120 Sassis.

Sassis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Sassis

Coordonnées du délégataire Sassis
✔ Nom officiel 💧 Sassis
Numéro de téléphone 05 62 92 98 30
Adresse postale
Le Village
65120  Sassis

Numéro de téléphone Sassis

Afin de se mettre en contact avec Sassis, vous pouvez composer le numéro 05 62 92 98 30. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Sassis.

Contacter Sassis pour une urgence L'accueil téléphonique de Sassis si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Sassis

Par courrier, le distributeur Sassis se trouve à l'adresse suivante :

Sassis
Le Village
65120 Sassis

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du groupe.

Joindre Sassis en ligne

Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Sassis sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Sassis, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

De plus, il est intéressant de savoir que Sassis a mis à disposition son site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.

Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sassis ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sassis se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Sassis lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Sassis (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Sassis peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sassis suppose l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Sassis.

Clôture du compteur Sassis suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Sassis dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Sassis ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Sassis depuis son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Sassis, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Sassis dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Sassis. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Sassis.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Sassis.


Les éléments de la facture Sassis

Le reçu d'eau Sassis se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Sassis.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Sassis.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'Sassis :

Service à la clientèle Sassis
Le Village
65120 Sassis

Numéro de téléphone : 05 62 92 98 30

Connaître le tarif de l'eau avec Sassis

Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Sassis). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Sassis dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le prix de l'eau.

Sassis : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Sassis doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Sassis.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Sassis
Le Village
65120 Sassis

Fait à Sassis, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Sassis : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Sassis doit informer son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le client doit prendre contact Sassis au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Sassis, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Sassis, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Sassis ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Sassis

Communes gérées par Sassis

Pour retrouver les informations utiles à propos de Sassis dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

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