Le numéro de téléphone de Lahitte-Toupière est le 05 62 96 33 97. Lahitte-Toupière est situé à l'adresse Place de la Liberté 65700 Lahitte-Toupière.
Lahitte-Toupière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Lahitte-Toupière
| ✔ Nom officiel | 💧 Lahitte-Toupière |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 62 96 33 97 |
| Adresse postale |
Place de la Liberté 65700 Lahitte-Toupière |
Service téléphonique Lahitte-Toupière
Pour joindre Lahitte-Toupière, vous pouvez composer le numéro 05 62 96 33 97. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site en ligne Lahitte-Toupière.
Téléphoner à Lahitte-Toupière en cas d'urgence Le numéro du service client de Lahitte-Toupière si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Lahitte-Toupière
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Lahitte-Toupière se trouve à l'adresse suivante :
Place de la Liberté
65700 Lahitte-Toupière
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Lahitte-Toupière via internet
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Lahitte-Toupière directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Lahitte-Toupière, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Lahitte-Toupière a mis à disposition son site en ligne complet répondant à la majorité des questions des usagers.
Pour toutes les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Lahitte-Toupière ?
En tant que délégation de service public, Lahitte-Toupière est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Lahitte-Toupière au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Lahitte-Toupière (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Lahitte-Toupière peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Lahitte-Toupière requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Lahitte-Toupière.
Résilier le compteur Lahitte-Toupière suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Lahitte-Toupière dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Lahitte-Toupière ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Lahitte-Toupière avec l'espace client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Lahitte-Toupière, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si Lahitte-Toupière propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Lahitte-Toupière. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Lahitte-Toupière.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Lahitte-Toupière.
Les éléments de la facture Lahitte-Toupière
Le reçu d'eau Lahitte-Toupière se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Lahitte-Toupière.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Lahitte-Toupière.
En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Lahitte-Toupière :
Place de la Liberté
65700 Lahitte-Toupière
Numéro de téléphone : 05 62 96 33 97
Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur Lahitte-Toupière
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Lahitte-Toupière). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Lahitte-Toupière chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, ampactant le coût global de l'eau.
Lahitte-Toupière : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Lahitte-Toupière doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lahitte-Toupière.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Lahitte-Toupière
Place de la Liberté
65700 Lahitte-Toupière
Fait à Lahitte-Toupière, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Lahitte-Toupière : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lahitte-Toupière a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Lahitte-Toupière dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Lahitte-Toupière, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Lahitte-Toupière, qui joindre ?
En cas de problème avec Lahitte-Toupière ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lahitte-Toupière
Communes gérées par Lahitte-Toupière
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Lahitte-Toupière pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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