Le numéro de téléphone de Arcizans-Dessus est le 05 62 97 52 54. Arcizans-Dessus est situé à l'adresse Place de la Mairie 65400 Arcizans-Dessus.

Arcizans-Dessus (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Arcizans-Dessus

Coordonnées du délégataire Arcizans-Dessus
✔ Nom officiel 💧 Arcizans-Dessus
Numéro de téléphone 05 62 97 52 54
Adresse postale
Place de la Mairie
65400  Arcizans-Dessus

Service téléphonique Arcizans-Dessus

Pour appeler Arcizans-Dessus, vous pouvez composer le numéro 05 62 97 52 54. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site en ligne Arcizans-Dessus.

Contacter Arcizans-Dessus en cas d'urgence Le numéro du service client de Arcizans-Dessus si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Arcizans-Dessus

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Arcizans-Dessus se trouve à l'adresse suivante :

Arcizans-Dessus
Place de la Mairie
65400 Arcizans-Dessus

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter Arcizans-Dessus via internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Arcizans-Dessus directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Arcizans-Dessus, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est intéressant de savoir que Arcizans-Dessus a mis à disposition son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.

Pour toutes les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Arcizans-Dessus ?

En tant que délégation de service public, Arcizans-Dessus est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Arcizans-Dessus au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Arcizans-Dessus (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Arcizans-Dessus peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Arcizans-Dessus requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Arcizans-Dessus.

Résilier le compteur Arcizans-Dessus lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Arcizans-Dessus dans le but de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Arcizans-Dessus ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Arcizans-Dessus depuis l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Arcizans-Dessus, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si Arcizans-Dessus dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Arcizans-Dessus. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Arcizans-Dessus.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Voici tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Arcizans-Dessus.


Les éléments de la facture Arcizans-Dessus

Le reçu d'eau Arcizans-Dessus se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Arcizans-Dessus.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Arcizans-Dessus.

Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : quel service client joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Arcizans-Dessus :

Service à la clientèle Arcizans-Dessus
Place de la Mairie
65400 Arcizans-Dessus

Numéro de téléphone : 05 62 97 52 54

Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur Arcizans-Dessus

Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Arcizans-Dessus). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Arcizans-Dessus dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, ampactant le prix de l'eau.

Arcizans-Dessus : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Arcizans-Dessus doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Arcizans-Dessus.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Arcizans-Dessus
Place de la Mairie
65400 Arcizans-Dessus

Fait à Arcizans-Dessus, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Arcizans-Dessus : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Arcizans-Dessus a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Arcizans-Dessus dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Arcizans-Dessus, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Arcizans-Dessus, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Arcizans-Dessus ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Arcizans-Dessus

Communes gérées par Arcizans-Dessus

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Arcizans-Dessus dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

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