Le numéro de téléphone de Osse-en-Aspe est le 05 59 34 70 84. Osse-en-Aspe est situé à l'adresse Rue de la Mairie 64490 Osse-en-Aspe.
Osse-en-Aspe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Osse-en-Aspe
| ✔ Nom officiel | 💧 Osse-en-Aspe |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 59 34 70 84 |
| Adresse postale |
Rue de la Mairie 64490 Osse-en-Aspe |
Téléphone du fournisseur Osse-en-Aspe
Afin de se mettre en contact avec Osse-en-Aspe, vous pouvez composer le numéro 05 59 34 70 84. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Osse-en-Aspe.
Contact spécial : Osse-en-Aspe en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Osse-en-Aspe si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Osse-en-Aspe
Par courrier, le distributeur Osse-en-Aspe se trouve à l'adresse suivante :
Rue de la Mairie
64490 Osse-en-Aspe
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Osse-en-Aspe en ligne
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Osse-en-Aspe sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Osse-en-Aspe, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Osse-en-Aspe a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Osse-en-Aspe ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Osse-en-Aspe se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Osse-en-Aspe lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Osse-en-Aspe (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Osse-en-Aspe peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Osse-en-Aspe suppose l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Osse-en-Aspe.
Clôture du compteur Osse-en-Aspe suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Osse-en-Aspe pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Osse-en-Aspe ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Osse-en-Aspe à partir de son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Osse-en-Aspe, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si Osse-en-Aspe prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Osse-en-Aspe. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Osse-en-Aspe.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Osse-en-Aspe.
Les éléments de la facture Osse-en-Aspe
Le reçu d'eau Osse-en-Aspe se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Osse-en-Aspe.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Osse-en-Aspe.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'Osse-en-Aspe :
Rue de la Mairie
64490 Osse-en-Aspe
Numéro de téléphone : 05 59 34 70 84
Connaître le tarif de l'eau avec Osse-en-Aspe
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Osse-en-Aspe). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Osse-en-Aspe dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements dans les aménagements agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Osse-en-Aspe : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Osse-en-Aspe doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Osse-en-Aspe.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Osse-en-Aspe
Rue de la Mairie
64490 Osse-en-Aspe
Fait à Osse-en-Aspe, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Osse-en-Aspe : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Osse-en-Aspe doit informer son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Osse-en-Aspe au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Osse-en-Aspe, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Osse-en-Aspe, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Osse-en-Aspe ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Osse-en-Aspe
Communes gérées par Osse-en-Aspe
Afin de tout connaître à propos de Osse-en-Aspe dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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