Le numéro de téléphone de Lées-Athas est le 05 59 34 70 77. Lées-Athas est situé à l'adresse Le Bourg 64490 Lées-Athas.
Lées-Athas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Lées-Athas
| ✔ Nom officiel | 💧 Lées-Athas |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 59 34 70 77 |
| Adresse postale |
Le Bourg 64490 Lées-Athas |
Téléphone du fournisseur Lées-Athas
Pour téléphoner à Lées-Athas, vous pouvez composer le numéro 05 59 34 70 77. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Lées-Athas.
Contact spécial : Lées-Athas pour une urgence Le contact à privilégier chez de Lées-Athas si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Lées-Athas
Pour les requêtes écrites, le délégataire Lées-Athas se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
64490 Lées-Athas
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Lées-Athas par le biais d'internet
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Lées-Athas sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Lées-Athas, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, il est intéressant de savoir que Lées-Athas a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Lées-Athas ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Lées-Athas est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Lées-Athas : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Lées-Athas (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Lées-Athas peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Lées-Athas implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Lées-Athas.
Fermeture du compteur Lées-Athas en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Lées-Athas pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Lées-Athas ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Lées-Athas à partir de son espace client Mieux que la résiliation du contrat Lées-Athas, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si Lées-Athas prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Lées-Athas. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Lées-Athas.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Lées-Athas.
Les éléments de la facture Lées-Athas
Le reçu d'eau Lées-Athas se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Lées-Athas.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Lées-Athas.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Lées-Athas :
Le Bourg
64490 Lées-Athas
Numéro de téléphone : 05 59 34 70 77
Connaître le tarif de l'eau avec Lées-Athas
À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Lées-Athas). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Lées-Athas dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Lées-Athas : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Lées-Athas doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Lées-Athas.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Lées-Athas
Le Bourg
64490 Lées-Athas
Fait à Lées-Athas, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Lées-Athas : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Lées-Athas doit prévenir l'usager qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Lées-Athas dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Lées-Athas, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Lées-Athas, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Lées-Athas ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lées-Athas
Communes gérées par Lées-Athas
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Lées-Athas dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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