Le numéro de téléphone de Lanne-en-Barétous est le 05 59 34 62 06. Lanne-en-Barétous est situé à l'adresse Place de la Pastorale 64570 Lanne-en-Barétous.

Lanne-en-Barétous (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Lanne-en-Barétous

Coordonnées du délégataire Lanne-en-Barétous
✔ Nom officiel 💧 Lanne-en-Barétous
Numéro de téléphone 05 59 34 62 06
Adresse postale
Place de la Pastorale
64570  Lanne-en-Barétous

Téléphone du fournisseur Lanne-en-Barétous

Pour appeler Lanne-en-Barétous, vous pouvez composer le numéro 05 59 34 62 06. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Lanne-en-Barétous.

Contact spécial : Lanne-en-Barétous pour une urgence Le numéro du service client de Lanne-en-Barétous si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Lanne-en-Barétous

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Lanne-en-Barétous se trouve à l'adresse suivante :

Lanne-en-Barétous
Place de la Pastorale
64570 Lanne-en-Barétous

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Lanne-en-Barétous via internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Lanne-en-Barétous sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Lanne-en-Barétous, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est intéressant de savoir que Lanne-en-Barétous a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Lanne-en-Barétous ?

En tant que délégation de service public, Lanne-en-Barétous est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Lanne-en-Barétous au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Lanne-en-Barétous (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Lanne-en-Barétous peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Lanne-en-Barétous requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Lanne-en-Barétous.

Résilier le compteur Lanne-en-Barétous lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Lanne-en-Barétous pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Lanne-en-Barétous ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Lanne-en-Barétous à partir de son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Lanne-en-Barétous, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si Lanne-en-Barétous prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Lanne-en-Barétous. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Lanne-en-Barétous.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Lanne-en-Barétous.


Les éléments de la facture Lanne-en-Barétous

Le reçu d'eau Lanne-en-Barétous se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Lanne-en-Barétous.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Lanne-en-Barétous.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Lanne-en-Barétous :

Service à la clientèle Lanne-en-Barétous
Place de la Pastorale
64570 Lanne-en-Barétous

Numéro de téléphone : 05 59 34 62 06

Connaître le tarif de l'eau avec Lanne-en-Barétous

À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Lanne-en-Barétous). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Lanne-en-Barétous dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Lanne-en-Barétous : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation Lanne-en-Barétous doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Lanne-en-Barétous.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Lanne-en-Barétous
Place de la Pastorale
64570 Lanne-en-Barétous

Fait à Lanne-en-Barétous, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Lanne-en-Barétous : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Lanne-en-Barétous a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Lanne-en-Barétous dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Lanne-en-Barétous, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Lanne-en-Barétous, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Lanne-en-Barétous ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Lanne-en-Barétous

Communes gérées par Lanne-en-Barétous

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Lanne-en-Barétous dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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