Le numéro de téléphone de Eaux-Bonnes est le 05 59 05 32 69. Eaux-Bonnes est situé à l'adresse Rue Bordeu 64440 Eaux-Bonnes.
Eaux-Bonnes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Eaux-Bonnes
| ✔ Nom officiel | 💧 Eaux-Bonnes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 59 05 32 69 |
| Adresse postale |
Rue Bordeu 64440 Eaux-Bonnes |
Numéro de téléphone Eaux-Bonnes
Afin de se mettre en contact avec Eaux-Bonnes, vous pouvez composer le numéro 05 59 05 32 69. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page web Eaux-Bonnes.
Joindre Eaux-Bonnes pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Eaux-Bonnes si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Eaux-Bonnes
Pour les requêtes écrites, le distributeur Eaux-Bonnes se trouve à l'adresse suivante :
Rue Bordeu
64440 Eaux-Bonnes
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Eaux-Bonnes par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Eaux-Bonnes en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Eaux-Bonnes, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Eaux-Bonnes a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Eaux-Bonnes ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Eaux-Bonnes se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Eaux-Bonnes lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Eaux-Bonnes (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Eaux-Bonnes peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Eaux-Bonnes implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Eaux-Bonnes.
Fermeture du compteur Eaux-Bonnes suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Eaux-Bonnes afin de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Eaux-Bonnes ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Eaux-Bonnes via son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Eaux-Bonnes, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour cela, si Eaux-Bonnes propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Eaux-Bonnes. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Eaux-Bonnes.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Eaux-Bonnes.
Les éléments de la facture Eaux-Bonnes
Le reçu d'eau Eaux-Bonnes se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Eaux-Bonnes.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Eaux-Bonnes.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Eaux-Bonnes :
Rue Bordeu
64440 Eaux-Bonnes
Numéro de téléphone : 05 59 05 32 69
Connaître le tarif de l'eau chez Eaux-Bonnes
Le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Eaux-Bonnes). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Eaux-Bonnes dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Eaux-Bonnes : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Eaux-Bonnes doit obligatoirement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Eaux-Bonnes.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Eaux-Bonnes
Rue Bordeu
64440 Eaux-Bonnes
Fait à Eaux-Bonnes, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Eaux-Bonnes : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Eaux-Bonnes doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Eaux-Bonnes dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Eaux-Bonnes, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Eaux-Bonnes, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Eaux-Bonnes ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Eaux-Bonnes
Communes gérées par Eaux-Bonnes
Pour en savoir plus en ce qui concerne Eaux-Bonnes dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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