Le numéro de téléphone de Coudehard est le 02 33 36 80 37. Coudehard est situé à l'adresse Le Hameau Sorel 61160 Coudehard.

Coudehard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Coudehard

Coordonnées du délégataire Coudehard
✔ Nom officiel	💧 Coudehard
Numéro de téléphone	02 33 36 80 37
Adresse postale	Le Hameau Sorel 61160 Coudehard

Téléphone du fournisseur Coudehard

Pour appeler Coudehard, vous pouvez composer le numéro 02 33 36 80 37. Le service client est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site internet Coudehard.

Contacter Coudehard pour une urgence L'accueil téléphonique de Coudehard si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Coudehard

Par courrier, le distributeur d'eau Coudehard se trouve à l'adresse suivante :

Coudehard
Le Hameau Sorel
61160 Coudehard

L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Coudehard en ligne

Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Coudehard sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Coudehard, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

De plus, il est intéressant de savoir que Coudehard dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.

Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Coudehard ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Coudehard est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :

Ouvrir le compteur Coudehard au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Coudehard (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Coudehard peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Coudehard suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Coudehard.

Clôture du compteur Coudehard lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Coudehard pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
L'identifiant du contrat Coudehard ;
Un RIB.

Fermer le compteur Coudehard depuis son espace client En plus de la demande de résiliation téléphonique Coudehard, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour ce faire, si Coudehard dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Coudehard. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Coudehard.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Voici toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau Coudehard.

Les éléments de la facture Coudehard

Le reçu d'eau Coudehard se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Coudehard.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Coudehard.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de joindre le service compétent d'Coudehard :

Service à la clientèle Coudehard
Le Hameau Sorel
61160 Coudehard

Téléphone : 02 33 36 80 37

Connaître le prix de l'eau avec Coudehard

Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Coudehard). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Coudehard dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements dans les installations agissent tout autant sur le prix de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le prix de l'eau.

Coudehard : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation Coudehard doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Coudehard.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Coudehard
Le Hameau Sorel
61160 Coudehard

Fait à Coudehard, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Coudehard doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Coudehard au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de difficultés de paiement des factures Coudehard, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec Coudehard ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Coudehard

Communes gérées par Coudehard

Pour retrouver les informations utiles à propos de Coudehard dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :

Coudehard

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