Le numéro de téléphone de Brethel est le 02 33 24 11 46. Brethel est situé à l'adresse Le Bourg 61270 Brethel.
Brethel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Brethel
| ✔ Nom officiel | 💧 Brethel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 33 24 11 46 |
| Adresse postale |
Le Bourg 61270 Brethel |
Téléphone du fournisseur Brethel
Pour téléphoner à Brethel, vous pouvez composer le numéro 02 33 24 11 46. Le service client est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site internet Brethel.
Contacter Brethel pour une urgence L'accueil téléphonique de Brethel si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Brethel
Par courrier, le délégataire Brethel se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
61270 Brethel
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Brethel en ligne
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Brethel sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Brethel, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
De plus, il est intéressant de savoir que Brethel dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Brethel ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Brethel est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Brethel : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Brethel (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Brethel peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Brethel suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Brethel.
Clôture du compteur Brethel en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Brethel pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Brethel ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Brethel depuis son espace client En plus de la résiliation du contrat Brethel, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour ce faire, si Brethel dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Brethel. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Brethel.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Brethel.
Les éléments de la facture Brethel
Le reçu d'eau Brethel se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Brethel.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Brethel.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service compétent d'Brethel :
Le Bourg
61270 Brethel
Téléphone : 02 33 24 11 46
Connaître le prix de l'eau avec Brethel
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Brethel). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Brethel dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le prix de l'eau.
Brethel : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Brethel doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Brethel.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Brethel
Le Bourg
61270 Brethel
Fait à Brethel, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Brethel : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Brethel doit informer son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Brethel au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Brethel, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Brethel, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Brethel ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Brethel
Communes gérées par Brethel
Pour retrouver les informations utiles à propos de Brethel dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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